Estimada,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
atte
Equipo Blue Express
Blue Express
Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
71.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
80.3%
Starken
71.7%
Blue Express
35.6%
MailAmericas
35.1%
Correos de Chile
34.8%
Pullman Cargo
28.6%
DHL Worldwide Express
28.1%
Chilexpress
25.5%
Western Union
21.4%
UPS
16.7%
Fedex
Reclamos y resultados similares
Blue Express - Retraso En Entrega
Resuelto Pedido Entregado. Se comunicaron de la Empresa entregando las respuestas pertinentes y correspondientes.
Blue Express - Empleados incompetentes
Sernac Resuelto Satisfecha , Lo Solucionaron De Inmediato. Muy buena ayuda , la empresa lo solucionó de inmediato
Blue Express - Pedido aparece como entrega y nunca se entregó.
Resuelto Resuelto. Fueron muy atentos y amables, lograron resolver el problema.
Blue Express - Error en la entrega
No Resuelto En Proceso. Mi paquete aun no llega, pero están gestionando la entrega en la dirección correcta
Blue Express - Pedido Entregado A Otra Persona
Resuelto Me Entregaron Mi Pedido Hoy. me contactaron por Gmail y finalmente mi pedido fue entregado a mi domicilio.
muchas gracias.
Blue Express - Pedido no entregado por ajuste de datos
Resuelto Resuelto, Rescataron El Pedido Devuelto A Aliexpress Y Lo Repartieron Antes De Ayer. Luego de una larga gestión se logró repartir el pedido a pesar de ser devuelto a AliExpress, no se creía que se pudiera rescatar el pedido pero el ejecutivo se la jugó y logró resolver el problema, de igual forma sin reclamo no se podria resolver por lo cual el equipo de atención al cliente debe reforzar su gestión y no generar problemas a los clientes con su resolución de 48 a 72 horas gastanto el tiempo de despacho de un usuario.
Blue Express - No entregan pedido
Resuelto Volvió Al Remitente Y Al Reenviar Llamaron. Devolvieron el paquete al remitente. Este último se hizo cargo del asunto y cuando enviaron nuevamente el paquete, me llamaron para la entrega.
Blue Express - Pedido no entregado
No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto nada, quedé en que lo volverían a enviar pero justo estaban sin stock, luego el reembolso del dinero y todavía no se ve ni señales de que lo devolveran
Blue Express - Insistencia en devolver paquetes
No Resuelto No Les Interesan Tener Clientes. Tal como lo plantee en el reclamo anterior, puse P.O. BOX en mi dirección, e igual recibieron los 2 paquetes de las nuevas compras, ya recibí los correos de aviso de que no entregan en casillas de correo, hice el cambio de dirección a una oficina de bluexpress en mi localidad y después de 2 días no recibo correo de confirmación de entrega en sucursal para retirar.
Blue Express - pedido rechazado y llame al servicio al cliente me rechazaron la peticion de dejarlo en el punto de blue express
Resuelto Resuelto. pude retirar los productos en el punto blue express el día sábado
Blue Express - Mi paquete lo dividieron en 2, el primero llego y el segundo no y dice dirección no encontrsda
Resuelto Resuelto!. Excelente servicio
Blue Express - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto. Esta vez si se tomaron el tiempo de tocar el timbre.
Blue Express - Carga con retraso sin soluciones
No Resuelto No Dieron Ninguna Solución. Tengo problemas con 6 órdenes e ingresaré mi reclamo al sernac que poca empatía no saben los problemas que me han generado esta empresa no les importamos como clientes .
Blue Express
16 Agosto, 2023 - 10:53
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Macul, Chile
- 16, Agosto 2023
- Número: 986361
Todos Mis envíos son enviados a Maipu siendo la comuna Macul, si yo no reviso todos los días el estado y hago el reclamo pertinente no lo envían. No es error mio. La dirección siempre está bien detallada. Es molesto tener que estar pendiente si llego o no para hacer el reclamo
Objetivo:
Obtener una solucion
Que despacharon bien
Autor: B.G.
Publicado el Miércoles, Agosto 16, 2023 - 09:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Resuelto. Fueron muy atentos y amables, lograron resolver el problema.
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muchas gracias.
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No Resuelto No Les Interesan Tener Clientes. Tal como lo plantee en el reclamo anterior, puse P.O. BOX en mi dirección, e igual recibieron los 2 paquetes de las nuevas compras, ya recibí los correos de aviso de que no entregan en casillas de correo, hice el cambio de dirección a una oficina de bluexpress en mi localidad y después de 2 días no recibo correo de confirmación de entrega en sucursal para retirar.
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Resuelto Resuelto. pude retirar los productos en el punto blue express el día sábado
Blue Express - Mi paquete lo dividieron en 2, el primero llego y el segundo no y dice dirección no encontrsda
Resuelto Resuelto!. Excelente servicio
Blue Express - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto. Esta vez si se tomaron el tiempo de tocar el timbre.
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Martes, 07 de Mayo, 2024