Buenas tardes, se envía email interno para poder ayudar a resolver su problema.
Equipo Blue Express
Blue Express
21 Diciembre, 2023 - 19:22
Autor:
No Resuelto
2 Enero, 2024 - 17:55
Si bien se contactaron para actualizar mis datos de entrega. El pedido lleva desde el 22 de diciembre sin actualización en su pagina de seguimiento. No hay mas contacto y ya comienzo a perder la paciencia con la entrega. Llevo prácticamente 3 semanas sin una solución concreta, solo actualizaciones de mis datos. Ademas resaltar su pésimo servicio de servicio al cliente, que son bost por el medio de WhatsApp.
Reclamo original:
- San Bernardo, Chile
- 21, Diciembre 2023
- Número: 1008430
El día 19 de diciembre debía recibir mi envió, pero al momento de ver el seguimiento y correo me encuentro con un mensaje de dirección inubicable. Cabe resaltar de que no recibí ninguna llamada en su momento por parte del repartidor, y estuve todo el día esperando la entrega. Luego me contacto con la empresa vía whatsapp, donde se dan soluciones bastantes desprolijas, se me pide confirmar dirección, nombre y correo. Revise mi dirección, por si había algún error, y no lo había. Aparecía de inmediato en Google maps, además di referencias para que fuera mas fácil su ubicación y volví a recalcar el numero de contacto. Dentro de la respuesta entregada, que dentro de 24 a 48 horas iban a volver a realizar el envió, y que se me iba a contactar por correo, pero nada a ocurrido. Al ver el seguimiento en línea, este sigue sin actualización desde ocurrido el incidente, como aparece en la página web. Me he comunicado por todos los medios disponibles pero no hay respuestas claras, y necesito la entrega los antes posible.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega rápida del producto
Autor: V.U.
Escribir al autor