Blue Express
12 Diciembre, 2023 - 18:43
Buenas tardes, se envía email interno.

Equipo Blue Express
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 12, Diciembre 2023
  • Número: 1006814

Blue Express

Falta de respeto a la hora de entrega

SEÑORES blue express

PRESENTE


Hace unos días atrás compre un pequeño regalo para mi nieto el cual se cancelaba en el domicilioEl día de ayer se contacto la persona que estaba a cargo de la entregaEsta persona se contacto conmigo alas 20:39 de la tarde desde el número +56 951995498 diciendo que estaba fuera de mi domicilio ubicado en lago tepuhueico 2002 villa alto la paloma a lo que yo respondí que no ne encontraba en mi domicilio ya que estaba trabajando es ahy donde le digo y pregunto si existe la posibilidad que pueda pasar a dejarlo a mi trabajo ubicado frente a sodimac de presidente ibañesAl parecer a esta persona le incomodo mucho la solución que yo le estaba entregando ya que lo primero que dijo fue no no puedo yo no hago eso y luego dijo algo como que ya fue y me corto la llamada , no se si tenia problemas con su horario pero no es la forma de tratar a las personasNo tengo el número de orden de mi pedido si no yo Llegaría más lejos por que personas así no sirven para este tipo de trabajo , espero sean suficientes los antecedentes para identificar a este sujeto desde ya Muchas gracias.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Mínimo un llamado de atención dejando en claro que el atiende a personas Y que no es la forma de tratar a si a la gente
Autor: P.S.
Publicado el Martes, Diciembre 12, 2023 - 11:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

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Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien