Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Blue Express

13 Diciembre, 2023 - 14:52

Buenas tardes, se envía email interno con información del pedido.

Equipo Blue Express

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
12, Diciembre 2023
Número: 1006945

Blue Express

Pedido será devuelto a aliexpress

SEÑORES blue express

PRESENTE

Hace un mes se realizó un pedido por AliExpress, el día de hoy 12/12 me llega un correo indicando que mi pedido está pendiente. "Ups, lamentablemente tuvimos un inconveniente con tu pedido Nº7554615913, pero ya fue gestionado junto a AliExpress. Contáctate con AliExpress para que te entreguen la solución final." Intento comunicarme por WSP para saber qué pasó pero no le dan respuesta, tampoco puedo saber el número de rastreo de AliExpress para saber específicamente qué pedido fue ya que AliExpress no es una tienda única y uno debe comunicarse con el vendedor exactor pero no tengo como saber ya que AliExpress me notifica solo hasta que el repartidor local obtiene el producto.Siempre he pedido por ahí y me entrega correos de chile el cual nunca ha tenido problema con ningún paquete, siempre a la misma dirección.

Objetivo: Obtener una solucion Que realicen la entrega a mi domicilio

Autor: C.J.

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Publicado el Martes, Diciembre 12, 2023 - 21:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió