Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Autor:

🙁 No Resuelto

23 Enero, 2023 - 20:07

La Empresa no ha tomado ningun tipo de medida, mas que indicar que por ley de proteccion de datos no pueden entregar el nombre del infractor

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
03, Enero 2023
Número: 941814

Blue Express

Camioneta de su empresa me choco y se dio a la fuga

SEÑORES blue express

PRESENTE

Camioneta HY XH 35 el dia Martes 3 de Enero a las 9:30 AM aproximadamente en Costanera Norte, Chofer bastante imprudente comienza a tocar la bocina como desquisiado tras mio al ir a 100 km/h. Cunando derrepente me rebasa gritando improperios, se pone delante mio y me tira por la ventana una caja. Luego proceder a frenar en seco y yo tuve que frenar en serco para no chocarlo y mover mi auto a la izquierda debido a su maniobra, con lo que mi auto roncea y se raya en la baranda, luego conductor levanta las manos y se da a la fuga.Ha sido imposible contactarlos via telefono y si la empresa no se contacta conmigo, llevare las fotografias a carabineros e interpondre una denuncia y demanda formal

Objetivo: Obtener una solucion Conversar con la empresa y tomar medidas contra ese tipo de conductores que pusieron en peligro mi vida y el del resto de los conductores

Autor: J.N.

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Publicado el Martes, Enero 3, 2023 - 10:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.