Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

73.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.152

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.8% Blue Express

67.5% Starken

51.7% Pullman Cargo

29.3% Chilexpress

28.6% MailAmericas

27.9% Correos de Chile

25.0% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.

🙂 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me llegó el paquete bien tarde pero llegó m

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Renca, Chile
17, Enero 2023
Número: 944558

Blue Express

Paquete aliexpress sin entrega

SEÑORES blue express

PRESENTE

Empresa se inventa una dirección de entrega, y luego procede a devolver producto a vendedor. Recibí una llamada desde el repartidor, donde se le indica cual es la dirección real, ellos mismos me dieron la razón, pero igual el paquete se fue a entregar a una dirección inventada por esta empresa. Luego en atención vía WhatsApp, me dicen que el paquete está en proceso de devolución y no es posible realizar ninguna gestión.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mis productos, y se den cuenta que tienen un problema dado el alto número de reclamos que tienen en este portal.

Autor: M.P.

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Publicado el Martes, Enero 17, 2023 - 10:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.