Direccion supuestamente inubicable

Debía recibir mi pedido el miércoles 3 de abril y aún no ha llegado. Me dijeron que lo enviarían al siguiente día hábil, pero nuevamente no llegó. También me dijeron que me llamarían para coordinar la entrega, pero nadie lo ha hecho.El pedido aún figura con "problemas de entrega", a pesar de que he proporcionado todos los datos y referencias solicitados. No he visto ningún intento de entrega ni de contacto por parte del servicio de entrega. Si no reviso el seguimiento del pedido, no me enteraría de lo que está sucediendo, ya que no se comunica nada, y cualquier consulta que realice a través de WhatsApp se responderá en 48 horas hábiles.Han pasado 48 horas hábiles desde que me dijeron que tendrían una solución y sigo esperando. ¿Qué pasa con mi pedido? ¿Dónde está? ¿Han sacado siquiera el pedido de la bodega? ¿Han intentado hacer algo? Pregunto porque el seguimiento web da la impresión de que no se han movido en absoluto.aún no he recibido respuesta a mi caso ni información concreta, solo respuestas "copiar y pegar". Me parece inaudito que esta sea la única empresa de logística que considera una dirección "inubicable" y luego no hace nada para intentar realizar la entrega, desligándose de toda responsabilidad y culpando a la persona que envía o recibe de cualquier supuesto problema con el envío.He recibido envíos desde fuera del país a través de Amazon y nunca había tenido este tipo de problemas. De igual forma, recibo encomiendas a través de Uber que emplean conductores particulares y tampoco dan problemas.necesito respuestas reales, por favor, no que abran otro caso que tendrá una respuesta nuevamente insatisfactoria dentro de 48 horas.