Paquete no entregado

Siempre he ralizado compras en Aliexpress y llegan por Correos de Chile sin ningun problema y en un tiempo muy breve, esta vez el vendedor decidio hacer el envio por Blue Express y nunca vinieron a entregar el paquete, trabajo desde mi domicilio por lo que estoy siempre acá, informan "intento de entrega fallido" lo cual es falso ya que nunca se acercaron al domicilio, por otra parte enviaron correos informando que el pedido sería entregado. Cosa que nunca ocurrió, por otra parte, enviaron WhatsApp solicitando referencias, las cuales envé en dos ocasiones para luego informar que el producto sería devuelto al remitente.Son una pesima empresa de entregas.