No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Blue Express

1 Febrero, 2024 - 11:40

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Punta Arenas, Chile
31, Enero 2024
Número: 1014984

Blue Express

Pedido llego en mal estado y fuera de plazo

SEÑORES blue express

PRESENTE

Envíe mi pedido el 18 de diciembre desde Arauco, Octava región con destino a Punta Arenas región de Magallanes, supuestamente debía llegar el 10 de enero, el pedido jamas llego, me comunique a través de wattsapp y me indicaron que el pedido había llegado dañado a Santiago, oficina de la cual nunca salió, jamás se comunicaron conmigo para notificarme, luego de pedir que me enviaran de igual forma el pedido se demoro varios días en salir a destino nuevamente, llegando al fin el día lunes 29 de Enero, al revisar el interior de la caja me doi cuenta que lamentablemente había otro producto que venía dañado derramando su contenido al interior de la casa.Deberían ser más cuidadosos al momento de transportar la mercadería.

Objetivo: Obtener una solucion Que se hagan responsables y devuelvan el dinero de los productos dañados y además de el dinero de el envío, ya que no cumplieron con la fecha establecida además de entregar los productos dañados

Autor: K.G.

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Publicado el Miércoles, Enero 31, 2024 - 20:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió