Entregaron mi pedido a otra persona

Hice un pedido por AliExpress, el cual debía ser entregado por blue Express, resulta que ellos entregaron mi pedido a otra casa con misma numeración que la mía, el error está en que el/la persona que entrego el pedido, lo hizo sin pedir documentación a la persona a la cual entrego el paquete, ni siquiera pidió su RUT ni cédula de identidad, ya que en el correo que me llegó, dice claramente que fue recibido por José Obando (mi persona), una total falsedad por que no eh recibido absolutamente nada, no se quién responderá por aquel paquete ahora.