Falta de entrega de 2 paquetes y no me llamaron al fono de cintacto

FALTA DE ENTREGA DE LOS 2 PAQUETES NUMEROS DE SEGUIMIENTO : 7758482756 Y7758079980.AMBOS ENVIOS A NOMBRE DE MARCIA ORELLANA SILVA, CON ENTREGA EN DOMICILIO QUE BLUE EXPRESS NO CUMPLIÓ, CALLE SALINAS 1392, SAN FELIPE , V REGION CHILE.ME LLEGA UN MAIL DE BLUE EXPRESS INDICANDO QUE NO SE PUDO ENTREGAR PORQUE LA OFICINA DE CORREOS, NO SE ENTREGA A CLIENTES CON CASILLA.LES ACLARO QUE SOY Ex-FUNCIONARIA, TRABAJADORA DE ESA OFICINA, ...LAS COLEGAS ME RECIBEN LOS ENVIOS.LES MODIFICO EL DOMICILIO Y LES INGRESO EL DE MI MADRE, EL SUGUIENTE PARA QUE CUMPLAN CON LA ENTREGA, ES PASAJE PEDRO CANIGUANTE 740, POBLACIÓN OROLONCO DE SAN FELIPE, Y TAMPOCO USTEDES HAN CUMPLIDO CON LA ENTREGA.LO MÁS MOLESTO, QUE TAMPOCO ME HAN LLAMADO AL FONO INGRESADO CON MIS DATOS:FONO : 997991404.NO HE RECIBIDO NINGÚN LLAMADO DE USTEDES PARA CONSTATARME.EXIJO PRONTA SOLUCIÓN Y ENTREGA DE INMEDIATO A LA SUSCRITA DE LOS 2 PAQUETES , DE LO CONTRARIO LES HARÉ UNA demanda POR PAGO DE INDEMNIZACIÓN POR NO CUMPLIMIENTO, TENGO mi hijo abogado.