No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

7 Noviembre, 2024 - 14:55

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Blue Express

7 Noviembre, 2024 - 14:55

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Autor:

🙁 Aun No Han Entrega Los Paquetes

18 Noviembre, 2024 - 10:13

No hay feedback, no hay ningún tipo de información en la página de blue express, sigue la misma información del 6 de noviembre. Si no llega hoy los paquetes, coloco el reclamo en SERNAC, di tiempo pero esto es abuso.
No hay ningún interés de parte de la empresa en resolver el problema. El chat no contesta prácticamente y no hay teléfonos, ¿a quién se puede reclamar?

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
07, Noviembre 2024
Número: 1052960

Blue Express

Dos envios no llegaron despues de 1 semana

SEÑORES blue express

PRESENTE

Mi reclamo es para Blue express, llevamos mas de una semana esperando ver que pasó con la entrega de dos paquetes y me avisan que recién ayer se retiraron los paquetes en Punto Blue, cuando el sistema dice dia 30 de octubre. Ahora los paquetes están perdidos, nadie sabe donde están. Eran para una premiación que se llevará a cabo mañana y los premios están perdidos. lamentablemente el chat NO FUNCIONA, las personas toman 15 minutos en responder (con suerte) para decir que se verá la situación, desaparecen y aparece nuevamente el bot. Y no hay solución. No hay empatía tampoco.No hay teléfono para hablar con alguien que se sensibilice por la situación. Precio es bueno, sucursales es bueno, pero atención para resolución de problemas es NULO. Hay que rezar para que a uno no le toque. Nº 8055569012Nº 8055869404

Objetivo: Obtener una solucion Que encontraran los dos paquetes perdidos, y que los entreguen mañana viernes 8 de noviembre en la dirección indicada antes de las 3pm.

Autor: P.U.

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Publicado el Jueves, Noviembre 7, 2024 - 11:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!