No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

3 Octubre, 2024 - 13:38

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

17 Octubre, 2024 - 13:11

Resuelto

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
03, Octubre 2024
Número: 1048674

Blue Express

Paquete entregado en otro domicilio

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día de ayer realicé una compra en la pagina de Copec (la cual es dueña de esta nefasta empresa). Hoy me llego el correo que harían la entrega durante el día, resulta que hace un rato me llego el correo que ya habían entregado el paquete, y al ver la imagen de evidencia me encuentro con que lo entregaron en otra dirección (que ni siquiera concuerda con la numeración).Llamo al call center, y resulta que ahora la atención es solo por la web o WhatsApp, ya hice el procedimiento por wsp y aún no me responden.No entiendo como pueden ser tan inoperantes y negligentes (porque no es primera vez que me pasa), va toda la información necesaria para el despacho (dirección correcta hasta el código postal para que no se equivoquen) pero terminan entregando los pedidos en cualquier parte.

Objetivo: Obtener una solucion Que recuperen el producto y lo entreguen en la dirección que corresponde a la brevedad

Autor: N.C.

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Publicado el Jueves, Octubre 3, 2024 - 12:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.