No entregan pedidos y es mentira que llaman

SEÑORES Blue ExpressPRESENTEDesde el 20 de agosto del 2024 que los estoy intentando comunicar, debió llegar mi pedido que sería entregado por Blue Express. Estuve todo el día en casa, pero jamás llegó. posteriormente a ese pedido (el cual nunca se comunicaron conmigo) y que ademas el chatbot no soluciona nada con respecto a eso, el día 4 de septiembre me llego otro pedido que lamentablemente seria entregado por ustedes y sucedio lo mismo. Les envie correo y hasta hoy no e tenido respuestas, durante la mañana, en las 2 líneas de seguimiento (de los 2 pedidos) se indicaba que el pedido no había sido entregado porque la perona no esta comunicable por telefono, lo cual es falso, porque nunca llamaron. Me he comunicado también con la tienda con quien hice esta compra y ellos me informaron que lo que ocurrió realmente fue que Blue Express anuló mi pedido y que lo indicado en la misma pagina de bluexpress sobre que me tengo que poner en contacto con mi vendedor no correspondia ya que en su sistema figura que bluexpress tiene posecion de mis 2 encomiendas. Pésima experiencia. El peor servicio de entregas, juegan con tu tiempo, no traen tus pedidos, tampoco te llaman, y cuando quieres buscar soporte en su página web, solo te encuentras con un chatbot que ni siquiera funciona bien. En todo momento el chatbot dice que para solucionar este problema debo comunicarme con el vendedor. El equipo de Blue Express se lava las manos. No hay forma de tener contacto con algún ejecutivo real muy malo.