Retención de paquetes en estación copec Solis , rengo por falta de etiqueta

Ingrese el día Lunes 14 de abril 7 paquetes en buzón de la estación copec Solis de la comuna de rengo, sexta región.Se ingresó en la aplicación copec, con bolsa m en totem de atención fuera de la oficina de la estación pronto.aún no hacen el retiro de los paquetes para entrega, ya que según la administradora de la estación, deben de venir con etiqueta impresa para reparto, siendo que en el totem solo se exige, ingresar los datos en app copec y dejar la bolsa en el buzón para despacho a cliente.En ningún lugar en el totem pide que se ingrese, se imprima la etiqueta y se meta al buzón Es segunda vez que pasa en la misma estación que me dan la misma información, amenazando además con que los pedidos no se entregarán si, según ellos no se entrega de forma correcta.Son la estación de copec con gente irrespetuosa y desinformada en la que he dejado pedidos . En Santiago, nunca he tenido ningún problema , pero en región, son los reyes de la flojera