Blue Express
9 Junio, 2025 - 13:01
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Resuelto
Autor:

🙂 Se Ha Resultó Con Entrega Posterior

23 Junio, 2025 - 11:35
Se tuvo que perder el trabajo de dos días para esperar la entrega al siguiente día hábil, causando un perjuicio económico por el mal criterio y amabilidad del repartidor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Ligua, Chile
  • 09, Junio 2025
  • Número: 1077697

Blue Express

No entregan encomienda y mienten al decir "nadie en Casa"

SEÑORES Blue Express

PRESENTE


El día Sábado 7 estuve esperando diferentes entregas, líder, gas y Bluexpress las cuales transcurrieron en un margen de 1 hora. Según el repartir que vino a las 16:00, no había nadie en casa ... Lo cual es mentira porque si estábamos, pincho el teléfono 2 veces para dejar constancia de que supuestamente llamado, por lo que se le devolvió la llamada a 5 minutos dado que se estaba en movimiento y al salir no había vehículo, solo dijeron que ya se habían ido y estaban en otro recorrido.Pido medidas disciplinarias para los repartidores y un protocolo más profesional. ... tuve que cancelar un Trabajo en Santiago y postergar pasajes dado la incompetencia y mala práctica fe los repartidores.Hoy día 9 de Junio vendrán, dejaré la reja abierta para saber cual es la mentira que inventan ahora para no entregar. No es nuestra culpa que el trabajador venga a entregar de otras ciudades y me deje para el último recorrido, por lo que alguien que el típico chileno que saca la vuelta para irse a desarrollar otras prácticas. ni siquiera sé quién vino, no hay identificación de chófer, no dicen la hora que vendrán ... Uno pierde más de 8 horas esperando con el susto de perder lo comprado. poco serio, mal Servico ... era bueno, lo recomendaba pero Hoy, todo lo contrario .. solo hablamos pestes y desconformidad. Revisando otros casos me doy cuenta que es una práctica generalizada.PD: Al llamar al repartidor el día sábado, fue altanero y dijo: si no le gusta reclamé y diga que no fui, me da igual. Una burla.N° pedido: 9337281752
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Aplicacion de medida disciplinaria al repartidor porque me generó un perjuicio y daño economico, al cambiar pasajes, mejorar protocolo de entrega donde uno pueda hacerles seguimiento y así estar en la puerta esperándolo para reducir la flojera y pereza de los repartidores.
Autor: L.N.
Publicado el Lunes, Junio 9, 2025 - 10:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - [email protected]

No Resuelto Ninguno. Aún a la espera de entrega de mi envío y aún no lo entregan en la dirección que corresponde
2 semanas de espera y sin nada de repuestas

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙁 Blue Express - Pedido llegó a locker y fue marcado en meson

No Resuelto Jamás Resuelto. Al final blue perdió el pedido. Jamás buscó donde indique que estaba. Lo peor, marcó como si lo hubiese entregado.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda