No entregan mi encomienda

Desde el 14/05 me indican que no encuentran dirección, he actualizado y entregado indicaciones específica para que puedan encontrarla; sin embargo, sigue siendo el mismo mensaje, no llaman por teléfono ni se comunican por whatsapp para avisar que estan en reparto o solicitando la ubicación en tiempo real. El 20/05 se solicita al ejecutivo de Blue express la entrega en un punto de retiro de la empresa, seleccionando desde un listado enviado por el: Fuera de casa - Punto Blue Express Copec Maullín y el 27/05 vuelven a indicar que no encontraron la dirección. Se insiste con un ejecutivo y solicita el retiro en bodega a lo cual responde que no es posible la entrega allí, ya que no o están habilitadas para atención a público.