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Blue Express

Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
73.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.235
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

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73.0% Blue Express
67.7% Starken
51.5% Pullman Cargo
30.5% Chilexpress
27.4% Correos de Chile
27.3% DHL Worldwide Express
24.1% MailAmericas
18.8% Fedex

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

馃檪 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

馃檨 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvi贸

馃檪 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Env铆o.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

馃檪 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atenci贸n al cliente

Resuelto Envio Entregado. Despu茅s de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposici贸n y una comunicaci贸n cercana y profesional.

Gracias a su gesti贸n, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposici贸n, el compromiso y la voluntad demostrada para dar soluci贸n al problema, lo que permiti贸 llegar a una resoluci贸n satisfactoria.

馃檪 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Despu茅s de mi reclamos, el pedido lleg贸 bien

馃檨 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. a煤n no recibo la indemnizaci贸n correspondiente a la p茅rdida del producto

馃檪 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

馃檨 Blue Express - Paquete abierto y falta de productos.

No Resuelto Decepcionante. Frustrante.. La empresa no se hace cargo por los paquetes abiertos y los productos extraviados bajo su cuidado. Simplemente se lavan las manos. En mi caso "aprobaron" que hab铆an incongruencias entre sus registros y lo que yo denunci茅 que me faltaba. Asi que comunicaron a Temu para que gestione un reembolso. Nada m谩s.
*Hice un reclamo en Sernac y me explicaron que no hab铆a mucho que hacer porque es Temu el que tiene un contrato con Blue Express etc etc blah blah.

馃檪 Blue Express - Problemas con envio

Resuelto Entrega Exitosa. Se entreg贸 mi paquete

馃檪 Blue Express - Demora en entrega

Resuelto Entregado. Luego de esperar......lleg贸 al d铆a que se contactaron conmigo desde blue
..

馃檪 Blue Express - No me entregan mi pedido

Resuelto Al Final Me Lo Entregaron. Despu茅s de muchas molestias y gestiones me entregaron mi pedido, tengo la peor opini贸n de blue express

馃檨 Blue Express - Robo de encomienda

No Resuelto No Resuelto. A la embarcados no le llega la aprobaci贸n aun de que me debolveran parte del 111500 solo 80000

Blue Express
21 Julio, 2026 - 09:04
Estimado/a,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 20, Julio 2026
  • Número: 1119259

Blue Express

No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

SE脩ORES blue express

PRESENTE


HolaTengo un pedido que me se帽alan que en dos ocasiones no pueden encontrar la direcci贸n, siendo que se encuentra correcta, solo que al poner la direcci贸n en el gps sale en una calle aleda帽a que tiene otro nombre que tambien colinda con el edificio pero no corresponde a la entrada, tampoco son capaces de llamar a los numeros de contacto que se dan.
Objetivo: Obtener una solucion que entreguen el pedido como corresponde
Autor: O.Z.
Escribir al autor

Publicado el Lunes, Julio 20, 2026 - 21:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

馃檪 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

馃檨 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvi贸

馃檪 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Env铆o.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

馃檪 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atenci贸n al cliente

Resuelto Envio Entregado. Despu茅s de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposici贸n y una comunicaci贸n cercana y profesional.

Gracias a su gesti贸n, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposici贸n, el compromiso y la voluntad demostrada para dar soluci贸n al problema, lo que permiti贸 llegar a una resoluci贸n satisfactoria.

馃檪 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Despu茅s de mi reclamos, el pedido lleg贸 bien

馃檨 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. a煤n no recibo la indemnizaci贸n correspondiente a la p茅rdida del producto

馃檪 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

馃檨 Blue Express - Paquete abierto y falta de productos.

No Resuelto Decepcionante. Frustrante.. La empresa no se hace cargo por los paquetes abiertos y los productos extraviados bajo su cuidado. Simplemente se lavan las manos. En mi caso "aprobaron" que hab铆an incongruencias entre sus registros y lo que yo denunci茅 que me faltaba. Asi que comunicaron a Temu para que gestione un reembolso. Nada m谩s.
*Hice un reclamo en Sernac y me explicaron que no hab铆a mucho que hacer porque es Temu el que tiene un contrato con Blue Express etc etc blah blah.

馃檪 Blue Express - Problemas con envio

Resuelto Entrega Exitosa. Se entreg贸 mi paquete

馃檪 Blue Express - Demora en entrega

Resuelto Entregado. Luego de esperar......lleg贸 al d铆a que se contactaron conmigo desde blue
..

馃檪 Blue Express - No me entregan mi pedido

Resuelto Al Final Me Lo Entregaron. Despu茅s de muchas molestias y gestiones me entregaron mi pedido, tengo la peor opini贸n de blue express

馃檨 Blue Express - Robo de encomienda

No Resuelto No Resuelto. A la embarcados no le llega la aprobaci贸n aun de que me debolveran parte del 111500 solo 80000

Mi茅rcoles, 22 de Julio, 2026