Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Blue Express

12 Mayo, 2025 - 13:05

Estimada:

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

16 Mayo, 2025 - 14:18

Menos mal pudieron solucionar el problema.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
12, Mayo 2025
Número: 1074568

Blue Express

Supuesta entrega rechazada

SEÑORES Blue Express

PRESENTE

El sábado 10 de mayo, según bluexpress rechacé la entrega de un paquete de aliexpress a las 15:57 hrs. Pero es falso y ahora no quieren volver a hacer la entrega de mi paquete.Me contacte con Bluexpress a través de WhatsApp (se demoran mucho en responder) y la solución es muy vaga y se hacen los desentendidos.la empresa Bluexpress esta fallando demasiado en su coordinación de la información que entregan en su página web y con los transportistas.Básicamente quiero que me entreguen mi paquete de aliexpress.

Objetivo: Obtener una solucion Que no devuelvan el paquete y que hagan la entrega. N° de seguimiento 3533252063

Autor: A.C.

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Publicado el Lunes, Mayo 12, 2025 - 11:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.