Estimada,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
27 Octubre, 2025 - 15:58
Resuelto
Autor:
🙂 Ya Resuelto
4 Noviembre, 2025 - 09:41
Luego de la publicación me contactaron por correo e hicieron rápidamente las gestiones para encontrar mi pedido.
De igual forma sería bueno que mejoraran estás gestiones al hacer las solicitudes por WhatsApp que es el principal medio para comunicar problemas con el pedido.
De igual forma sería bueno que mejoraran estás gestiones al hacer las solicitudes por WhatsApp que es el principal medio para comunicar problemas con el pedido.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 27, Octubre 2025
- Número: 1092291
Realicé un pedido de Aliexpress el día 9 de octubre, el pedido llegó a chile y paso aduana el día 16 de octubre y hasta el día de hoy no ha sido retirado por bluexpress para su entrega.En primera instancia la fecha de entrega aparecida en su propia página web decía entrega máxima 21 de octubre.Me he contactado múltiples veces por Whatsapp e instagram, generaron un caso el día 21 de octubre y prometieron respuesta en máximo 3 días hábiles.Pasado los días contacté nuevamente pero hasta hoy 27 de octubre no he recibido respuesta alguna de parte de la empresa sobre qué pasó con mi pedido.No sólo molesta la demora del pedido que puede ser entendible pero que incluso siguiendo los conductos regulares para tener más información no responden en los plazos prometidos.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Quisiera que se entregará el producto y de no ser así una compensación económica real, dado que el pedido lo realicé antes de que se cobrarán impuestos por las compras en el extranjero. Por lo que de pedir nuevamente los artículos el gasto sería mayor.
Autor: D.O.
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