No se cumple plazo ni ubicación de entrega

Se realizó un envío a través de la plataforma web de Blue Express, el cual se despachó el día 6 de febrero de 2026 desde Iquique con dirección a un punto Copec en Concepción. El plazo de entrega máximo era el 16 de febrero, con retiro en aquella Copec, sin embargo el 17 de febrero (ya fuera de plazo) me indican que, si bien el paquete ya está en Concepción, no pueden dejarlo en el punto Copec, y que debo esperar hasta 72 horas para que hagan un nuevo intento de entrega en una dirección diferente a la acordada.En resumen, no cumplen ni con los plazos, ni con el lugar de entrega, y peor aún te piden 3 días más para que arreglen su problema.PD: Otro punto aparte es lo lento de la respuesta vía WhatsApp, dan como excusa el alto volumen de consulta. Si no tienen personal, contraten más.