No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

Blue Express

7 Enero, 2026 - 10:15

Buen día, hemos enviado un email interno para poder ayudar a resolver su caso.

Quedamos a la espera de respuesta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Río Claro, Chile
07, Enero 2026
Número: 1099702

Blue Express

No quieren llevar encomienda a mi domicilio

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día 30 de diciembre del 2025 iba a recibir una encomienda internacional, en el momento de la entrega el repartidor me realiza una llamada verificando si me encontraba en el domicilio a lo cual dando disculpas le respondí que no estaba e incluso le di una alternativa para dejar con un vecino (el hablando de una forma hastiada), pasaron un par de minutos y mi encomienda paso a tener un "DOMICILIO ERRONEO" en vez de "NO SE ENCONTRABA LA PERSONA" desde aquí empieza todo el problema, ya que debo realizar un cambio de dirección y obviamente coloque la misma y a esperar esas 72 hr.El día 6 de enero del 2026 a las 19:04 hr de la tarde me llega un correo dando aviso de "EN REPARTO" pasa 2 minutos y me avisa la app de nuevo problemas CON LA ENTREGA que debo cambiar domicilio nuevamente y todo el proceso de nuevo!.Ahora se supone que si esta ultima vez falla mi pedido internacional será devuelto, necesito una solución lo antes posible. Por ultimo que yo realizar el retiro en una sucursal de mi comuna.

Objetivo: Obtener una solucion Que la encomienda sea entregada a mi domicilio o que yo la retire de algún punto de Bluexpress de mi comuna.

Autor: E.A.

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Publicado el Miércoles, Enero 7, 2026 - 08:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.