No Resuelto No Resuelto. Me respondieron solo hasta cierto punto, cuando mande mas información, ademas de solicitar una verdadera solución que asegurara la entrega del paquete o una remuneración económica por el estado del paque, (ademas de adjuntar un video prueba decomo lo dejaron). Dejaron de responderme.

🙂 Blue Express - Poca claridad en su atención al cliente

Resuelto Solucionado. Se encontró y procesó el pedido

🙁 Blue Express - Mi pedido aparece como que llegó al Punto bluexpress pero no está

No Resuelto Dijeron Que Me Van A Indemnizar. Ya ha pasado tiempo desde que me dijeron que me van a indemnizar, pero aún no recibo nada sobre ello, la persona que me envió el pedido colocó mi cuenta bnacaria para que me llegara el dinero, pero ellos no me han enviado nada referente al estado de indemnización.

🙁 Blue Express - Mi pedido nunca me llegó y me pusieron como que lo había recibido

No Resuelto No E Tenido Solución Ni Devolución Del Dinero. No e tenido solución ni devolución del dinero tampoco me an llamado sobre que aran con mi producto me llegó solo un correo que supuestamente la empresa que compré el producto responderá pero nada no se an comunicado y ya más de tres meses muy mala experiencia

🙂 Blue Express - Envio con incidencia

Resuelto Satisfecho. Ya se resolvió de forma correcta, me devolvieron la encomienda a mi casa, sin embargo de mucho reclamar (mas de 1 mes) y subir el reclamo al Sernac al otro día ya estaban contactándome y brindándome una solución efectiva, ósea tuve que escalar el reclamo para solución..

🙁 Blue Express - entregas en mal estado

No Resuelto Negativo. No estoy preucupado porque no son muchos dias esperare unos mas a ver que pasa

🙂 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no están en listado de su bot. Luego de publicación en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvió el problema.

🙁 Blue Express - [email protected]

No Resuelto Ninguno. Aún a la espera de entrega de mi envío y aún no lo entregan en la dirección que corresponde
2 semanas de espera y sin nada de repuestas

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

Blue Express

23 Junio, 2026 - 21:41

Estimado/a,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Dalcahue, Chile
23, Junio 2026
Número: 1117050

Blue Express

Pedido no entregado hace casi un mes

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día 8 de Junio 2026 hice un envío desde Dalcahue a Cerro Navia Santiago y hoy 23 de Junio, un asistente virtual que no sirve para nada, no me entrega ninguna solución satisfactoria, solo me dice que mi envío no podrá ser entregado.

Objetivo: Obtener una solucion Que entreguen el envío o que lo devuelvan al lugar de origen

Autor: M.M.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Junio 23, 2026 - 18:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.