Blue Express
23 Marzo, 2026 - 19:54
Estimada:
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de más detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santa Bárbara, Chile
  • 21, Marzo 2026
  • Número: 1108274

Blue Express

Blue express los angeles retiene mis pedidos y los devuelve al proveedor paquetes

SEÑORES blue express

PRESENTE


Blue Express Los Ángeles para mi ha sido nefasto, no sé si les molesta que yo compré pero jamás entregan mis pedidos inventan excusas como "no se encontró dirección", "entrega fallida" vivo en un pueblo chico hasta un niño pequeño podría ubicar una dirección.Personas que conocen la forma de operar me han dicho que almacenan los paquetes y los devuelven al proveedor sin ni siquiera intentar entregarlos, pero el jefe debiera darse cuenta de eso o ¿Tal vez él da las instrucciones? Pero estoy convencida que una empresa de servicios debe realizar su trabajo pensando en sumar clientes pero yo con la pésima experiencia que he tenido cuando me dan la opción de elegir la empresa distribuidora digo cualquiera Starken, Chilexpress, Correos de Chile son excelentes empresas pero Blue Express por ningún motivo.¿Quién administra Blue Express Los Ángeles? a veces pienso algún enemigo en las sombras, porque qué jefe querría desprestigiar la empresa que paga su sueldo para mantener a su familia. Cuando recién empecé a comprar a Temu devolvió como 50 pedidos, eso no es normal.Ahora me tiene dos paquetes retenidos uno de AliExpress 3668546195 otro de Temu 2224296583 creo que llegaron crece del 8 de marzo, ahora tendré que dejar de comprar a estas tiendas y buscar las que no trabajen con Blue Express y sólo por una o unas personas con un extraño comportamiento.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que Blue Express Los Ángeles trabaje con real espíritu de servicio con todos los clientes de esta empresa, para eso está contratado o contratada
Autor: P.F.
Publicado el Sábado, Marzo 21, 2026 - 00:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙁 Blue Express - Repartidor no entrega envío y falta respeto

No Resuelto Cero Solucion Y Respuesta. Si bien me contactaron desde la empresa, en ningún momento me dieron una solución respecto a mi reclamo, debido a que el pedido lo cancele, ya que, no me dieron una solución. Por otro lado, no me indicaron si hubo algún tipo de sanción al repartidor que fue falta de respeto y se nego a realizar la entrega. Al final solo puedo concluir que Blue Express es una pésima empresa, que tiene muchísimos reclamos (siendo líder en ello) y que claramente no usare nunca esa plataforma, como también, cada vez que pueda, hare mi descargo socialmente para que nadie use sus malos servicios, ya que, sus clientes no son su preocupación. Sumado a que no existe un numero de contacto al cual una se pueda comunicar y buscar solución inmediata.

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

🙂 Blue Express - no entrega envios

Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo

🙁 Blue Express - Mi producto no llegó

No Resuelto No Me Ah Llegado Aún El Producto. Me enviaron un producto al ir a mi domicilio no me llamaron ni tampoco dejaron el producto en algún punto cercano a mi domicilio y ahora después del reclamo aún no me lo entregan

🙁 Blue express - No llega pedido 2356301835

No Resuelto No Resuelto. Me insisten en que mi domicilio no existe siendo que hasta he puesto un punto Blue para retirar y tbn me dicen que es Inubicable, cabe señalar que posterior a ese pedido Si han llegado otros tbn por Blue
Y me envía mail para cambiar domicilio, lo hago y asi mail, mails repiten lo mismo…me siento Burlada por Blue Express,

🙂 Blue Express - Envío no entregado

Resuelto Resuelto, El Producto Llegó Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situación de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la dirección definida, porque en este caso no se ajustó a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotográficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telefónico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.

🙁 Blue Express - No entregan a domicilio

No Resuelto No Resuelto. Al final llego de nuevo el mismo repartidor despues de 6 dias, me llamo por telefono a 100 metros de distancia de mi casa y tuve que ir a buscar el paquete. No tienen arreglo, te mandaran correos diciendo que no hay acceso cuando en la misma foto que alegan que el porton esta cerrado se ve claramente abierto. Es como pelearle a la pared, ni se molesten. Por mi parte cada vez que vez Blue Express como repartidores cancelare la compra.

🙂 Blue Express - Pedido N°9487767310, llegan y tiran los paquetes

Resuelto Bluexpress Express Tomo Considerando De Mi Situación. Si bien no puedo comprobar que la empresa haya tomado acciones, aseguraron que no volverá a pasar. Lamentablemente por como ocurrieron las cosas es difícil registrar evidencia, pero es fundamental para que la empresa pueda tomar acciones con repartidores que tengan este tipo de problemas "cognitivos".