Retrasos, servicio ineficiente y pedidos entregados a terceros

tienen la reverenda *****a desde que cambiaron al administrador del centro de distribucion de Iquique, primero entregan una encomienda mía que debía llegar al punto de retiro a una dirección random la que tuve que averiguar despues de hablar con un agente.. y ahora no encuientran el punto de retiro que tienen en la Tirana porque su sistema le pusu un numero extra a la direccion. la primera encomienda me demores 3 dias en ubicar donde la entregaro, suerte que quien la recibio no se la apropio.la segunda encomienda lleva desde el 6 de marzo siendo entregada al punto de retiro bluex que tienen en las cercanias del pueblo de la Tirana, y hasta hoy no se encuentra direccion, como rechuchas se les pierde una direccion de un punto de retiro que esta registrado en su sistema.