Error en entrega

A un día posterior a mi compra en mercado libre, (lo que me pareció insólita la rapidez...) El transportista llega con una caja enorme unida a mi producto todo envuelto en alusa y me dicen que firme el recibo, al fijarme que dentro de la caja venían muchos mas paquetes de otras personas, le menciono que solo el producto que estaba encima era mio, pero la respuesta fue que puedo recibir o rechazar todo... Y de ser lo segundo, al otro día vendrían a dejar mi encargo, lo que me dejo mas calmado. El tema es que luego de rechazar, nunca llegaron y devolvieron mi producto a Santiago por lo que perdí mi compra por no conformidad y tengo que esperar el engorroso proceso de devolución de dinero por algo que nunca llego a mis manos. Quizás cuantas veces hicieron lo mismo haciendo perder productos a decenas de personas por irresponsabilidad y desorden al momento de empacar los envíos a regiones. Al intentar contactar con el numero que aparece en su pagina solo responde una operadora que me dice que consulte en la pagina de marcado libre.