Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

🙂 Blue Express - Problemas con envio

Resuelto Entrega Exitosa. Se entregó mi paquete

🙂 Blue Express - Demora en entrega

Resuelto Entregado. Luego de esperar......llegó al día que se contactaron conmigo desde blue
..

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
06, Octubre 2020
Número: 726771

Blue Express

Paquete es devuelto a bodega 3 veces

SEÑORES Bluexpress

PRESENTE

se hace una comprea en flores.cl la primera semana de septiembre se dejan datos adicionales para la entrega mazs numero telefonico y desdeel 22 de septiembre se realizan segun seguimiento del paquete mas de 3 veces indicando que no pueden acceder al lugar!!! es una villa abierta con deptos de 3 pisos llega todo aqui hasta productos internacionales y llaman hasta 3 veces cuando llegan y ellos no? mande el reclamo a flores y flores me envia con ellos y bluexpress me deriva de vuelta con ellos , ya paso casi el mes y nada !!

Objetivo: Obtener una solucion necesito mis productos cuanto antes y claramente que esto no vuelva a suceder particularmente por que estamos en pandemia y la gente no tiene opcion de salir hacer este tipo de compras . y que los datos que se dejan adicionalmente sean reflejadas en las bodegas

Autor: P.A.

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Publicado el Martes, Octubre 6, 2020 - 11:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió