Cobro indebido

El día 26 de diciembre 2021 me diriji al local del mall del centro de concepción solicitando dos promociones las cuales pagué con tarjeta de debito, saliendo aprobado el pago la cajera me dice no se realizó el pago porque a ellos no les salió boleta y el cobro si esta realizado en mi cuenta me dice que haga el pago nuevamente que eso es super común que pase que luego de 24 hrs el banco me devolvería mi dinero lo cual le dije que eso no estaba bien y que no era normal exigí solución para esto y me dejaron hablando sola solo me dijeron que ellos no se podían hacer cargo que esperara las 24 hrs, y bueno compre nuevamente lo mismo ya que mi hijo quería eso y efectivamente se realizó el pago y salio boleta, espere el tiempo para que banco me respondiera y nada llame y me dicen que el pago se le realizo a la empresa y la empresa no quiere responder son unos sinvergüenza...