Autor:

🙁 No Me Han Dado Una Solución

28 Julio, 2022 - 14:42
Encuentro que es una estafa , no devolver las cosas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 18, Julio 2022
  • Número: 908532

Burger King

El día de ayer 18 de julio hice una compra de dos hamburguesas mas un combo de papas fritas y aros de cebolla

SEÑORES burger king

PRESENTE


Al recibir el pedido , me ofrece ketchup y me dice que está listo que ya puedo retirarme , yo venía de viaje entonces iba con maletas y tuve que dirigirme a tomar la micro para irme a mi casa eran como las 9:45 de la noche , al momento de sentarme a ver mi pedido me doy cuenta que solo venían papas fritas y un montón de servilletas y ketchup nada más , que situación más decepcionante… no esperaba eso .
Objetivo: Obtener una solucion que me devuelvan mis hamburguesas
Autor: F.M.
Publicado el Lunes, Julio 18, 2022 - 14:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

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No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

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