Falta de productos

Mediante la aplicación Uber eats hice un pedido de 2 promo de papas fritas, 2 promos nuggets y 2 bebidas. Las 2 bolsas de nuggets no llegaron. Hago el reclamo porque es la tercera vez que me pasa y es sumamente desagradable la situación. La aplicación Ubereats me escribió y dijeron que harían un reembolso, pero más que el dinero me molesta la mala atención, no se si es un problema de los trabajadores o administración pero espero que no vuelva a ocurrir