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4 Febrero, 2016 - 11:04
NADIE DA UNA EXPLICACIÓN
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 20, Enero 2016
  • Número: 361875

Burger King

No dan ketchup mala atencion

SEÑORES burger king

PRESENTE


SeñoresQuiero hacer presente mi reclamo ya que fui a comer al reclamos.cl/empresa/burger_king">Burger King de mall alto las condes y al darme la bandeja con lo que pedi le dije a la persona que me sirvió que quería 10 ketchup, por lo cual me dijo que solo estaba autorizado a darme 4, le dije que ocupaba 10 con los A. de cebolla y el sandwich y se nego nuevamente llamando al supervisor , le presente mi reclamo y me indica que por politica de la empresa solo pueden dar 4 por combo comprado, le pregunte donde decía eso y empezo a complicarse, le pedi mi dinero y que me anulara la compra lo cual lo hizo rapidito entonces lo empeze a grabar y me dijo que estaba prohibido y que iba a llamar a carabineros y saco el telefono por lo cual me reí y le dije que los iba a esperar luego salio una srta. gorda ( es lo unico que recuerdo de ella ) era la jefa de local y me indica lo mismo, le digo que como siempre en vitacura y nunca me han hecho problema y me dice que es mentira ya que ella es gerenta..... quede plop ya que solo tenía pinta de cocinera pero agresiva y me dice que si no quiere darme.... no me da....... quiero que esto se haga público por favor.... me fui a comer al mcdonalds y me dijeron que no tenían criterio y me dieron 11 ketchup.... eso si que es buena atencion.RESUMIENDO....VALEN CALLAMPA
Autor: N.S.
Publicado el Miércoles, Enero 20, 2016 - 23:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Burger King - Arrepentimiento de compra

Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

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No Resuelto No Resuelto. Nadie se a comunicado con nosotros, el personal es pésimo y la administración peor aun!!

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