Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 24, Febrero 2020
  • Número: 648708

Burger King

Pésimo servicio

SEÑORES burger king

PRESENTE


SEÑORES BURGER KINGPRESENTEBuenas tardes, el sábado 22 de febrero ingresé al mall florida center siendo las 20:30 me acerco a burger king de patio comida comprando solo 2 hamburgesas long clasica y 1 porción de empanadas esperando por 50 min ,solicite hablar con encargada de local la cual sale muy tranquila de la oficina y local lleno le hice mi alcance de la espera y me dice que ellos tiran las carnes a pedido y por la hora de cierre no tienen productos y que solo tenia que esperar lo que fuese necesario. bueno eso no es todo se acerca otro cliente hacer devolución de una hamburguesa king long la cual la encargada la recibe y la devuelve a cocina otra chica le cambia el envoltorio y me hacen la entrega de la hamburguesa manoseada por otro cliente y lo peor de todo es la encargada entra a cocina a preparar hamburguesa sin lavarse las manos. empanadas duras y frías pésima experiencia , y por si fuera poco le digo a la encargada que haría un reclamo y me dice haga lo que tenga que hacer cero empatia con el cliente ni si quiera disculpe la demora es lo mínimo que una espera como cliente. la administradora creo que se llama valeria leuchelun algo asi.
Autor: E.V.
Publicado el Lunes, Febrero 24, 2020 - 16:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Burger King - Arrepentimiento de compra

Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

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No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

Evita Burger King
Prefiere Domino´s Pizza