Resuelto Contacto Por Correo. Apenas hice el reclamo se contactaron conmigo por correo, diciéndome que hablarían con el persona de esa sucursal y solucionaría el problema. Lo agradezco. No he ido nuevamente al local para verificar.

🙁 Burger King - Pedido malo, caro y encargada prepotente

No Resuelto No Resuelto. No volveré a comprar en Burger King

🙁 Burger King - Carne quemada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna solución

🙁 Burger King - Hamburguesa en mal estado

No Resuelto Hamburguesa En Mal Estado Sin Solución. No me han dado solución por la hamburguesa asquerosa que me vendieron

🙂 Burger King - Arrepentimiento de compra

Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

🙁 Burger King - Error en el pedido

No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

3 Marzo, 2021 - 22:22

Después de buscar soluciones por mucho tiempo la empresa me ofreció enviarme el pedido por el que yo había pagado. Y así mismo fue, al día siguiente enviaron el pedido con despacho a domicilio. Se demoraron en resolver el problema, pero al menos lo hicieron.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
16, Febrero 2021
Número: 768555

Burger King

Dinero descontado, orden no pagada

SEÑORES burger king

PRESENTE

El día 8 de Febrero de 2021 hice un pedido a través de la plataforma de Burger King, pagué a través de Webpay y está me descontó el dinero ($17.490) pero no realizó la orden.. Fui directamente a la sucursal de Burger King y nadie me dió una solución. Los del banco me dicen que el dinero se descontó de manera correcta así que ellos no me devolverán nada.... Me quedé sin el dinero y sin la orden, no me han dado ninguna solución y para peor todos los números de contacto de Burger King no funcionan..

Objetivo: Obtener una compensacion economica Quiero la devolución de mi dinero

Autor: F.J.

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Publicado el Martes, Febrero 16, 2021 - 19:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Burger King - Carne quemada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna solución

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