Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 21, Octubre 2021
  • Número: 851300

Burger King

Mal trato al cliente

SEÑORES burger king

PRESENTE


en el local de vitacura, compra desde el vehículo, al hacer el pedido se me preguntó el medio de pago y avanzar. Al llegar a la caja se me solicita el pago, me doy cuenta que el cobro estaba mal, se lo indique al personal y sorpresa, la muchacha encargada de los pedidos y la caja me increpó culpándome del error de un grito desde la caja y al pedirle que me explicase, me ignora, le pido que me escuche y me repita lo que me gritó, al no moverme, aparece el supervisor quien me pide que le explique haciéndose el que no entendía mi explicación, haciéndome repetir varias veces la situación así me parece la intención es burlarse de la situación y hacerme desistir de pedir explicaciones, fue una excelente practica de como arruinar a un cliente lo que debió ser una experiencia placentera de disfrutar una cena entretenida, es mas, al llegar a casa para comer nuestra compra lamentablemente el efecto que queda es volver a revivir la desagradable experiencia.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas alguna disculpa y que mejoren sus protocolos de atencion
Autor: J.R.
Publicado el Jueves, Octubre 21, 2021 - 20:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 burguer king - no entregaron lo que compre y al devolver el dinero se quedaron con la propina

No Resuelto Malisima Experiencia. me pidieron cuenta y comprobante, no investigaron nada, no ha respuesta a acciones que tomaran para que no vuelva a ocurrir. pésima experiencia y maltrato al cliente. si es que devuelven la propina creen que resuelven el problema. el problema no es el dinero sino el mal rato que hicieron pasar, arruinando una jornada buena que se pensaba cerrar con una comida rapida. eso señores no lo reparan con devolver la propina sino con hacer algo para que no vuelva a ocurrir sino se esta cubriendo una mala practica por decirlo decentemente.

🙁 Burger King - Atención y servicio

No Resuelto No Resuelto. Burger king no resuelve

🙁 Burger King - Cancelan pedido después de 2 horas

No Resuelto Ninguno. Sin kinguna explicación el pedido fue cancelado después de 2 horas de espera..

🙂 Burger King - Burda escusa de perdida de pedido

Resuelto Solucionado. Me ofrecieron una burda disculpa por email

🙁 Burger King - App dio error y me cobraron 2 veces.

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Solo respondieeron un mail diciendo que harían reembolo , pero a la fecha no me ha llegado nada.

🙁 Burger King - no entrega adheresos

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo hasta el momento

🙂 Burger King - Se realizo cobro online y tuve que volver a pagar mi comida

Resuelto Resuelto. Después de una cantidad razonable de días hábiles, el dinero fue devuelto a mi cuenta.

🙁 Burger King - Canjeo de coronas

No Resuelto No Resuelto. no me an devuelto mis coronas

🙁 Burger King - Pedido imcompleto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de Burger King

🙂 Burger King - Mala atención e incumplimiento en tipo de entrega

Resuelto Contacto Por Correo. Apenas hice el reclamo se contactaron conmigo por correo, diciéndome que hablarían con el persona de esa sucursal y solucionaría el problema. Lo agradezco. No he ido nuevamente al local para verificar.

🙁 Burger King - Pedido malo, caro y encargada prepotente

No Resuelto No Resuelto. No volveré a comprar en Burger King

🙁 Burger King - Carne quemada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna solución

🙁 Burger King - Hamburguesa en mal estado

No Resuelto Hamburguesa En Mal Estado Sin Solución. No me han dado solución por la hamburguesa asquerosa que me vendieron

Evita Burger King
Prefiere Pizza Hut