Complemento faltante

Se realizo un pedido el dia viernes a las 19 hrs aprox en burger king av alemania temuco y al llegar a la casa nos dimos cuenta que faltaba un complemento eztra por el que pagamos, no es primera vez que nos pasa ya que siempre viene complementos faltantes o bien productos que no coinciden con la compra y como no van a pasar esos errores y la musica la tienen a todo lo que da que ni la cajera escucha lo que se le esta pidiendo quiero la devolución del dinero