No dio aviso de activacion de alarma

El dia de ayer Jueves 18 del actual, aproximadamente a las 16:35 hrs. mi vecino me informó que se había activado la alarma la que tengo contrato con verisure en mi domicilio, no se me informo a los teléfonos que se encuentran consignados en el contrato, como asimismo tampoco tengo el registro en mi correo, además no se informó a carabineros como lo dice la publicidad. Mi vecino tubo que concurrir a mi casa, ingresando con una llave que yo le pase para cualquier cosa, se supone que ya había paso como unos 5 a 10 minutos, la central no registró ningún movimiento. afortunadamente había sido un pájaro el que había activado la alarma, pero ¿ que habría pasado si efectivamente una persona ingresa a mi casa?, cabe señalar que anteriormente yo había efectuado un reclamo sobre algo similar. mi hija la cual monitorea con su celular todos los movimientos, efectuo un llamado a la empresa, manifestandole que VERISURE hizo todos los llamados a los celulares registrados y que estaban con buzon de voz o ocupados, , pero mi Señora, yo y mi hija, no tenemos ninguna llamada perdida, y por que no insistieron, por que no me informaron a mi correo, ya que yo recibo todos los movimientos, de salida, llegada, corte de luz, """"""FACTURA""""""""", y no lo mas importante. Hoy Viernes 19 del actual aun no me contactan, no me informan nada. o sea todo sigue igual.Creo que estoy siendo estafado por esta Empresa por la publicidad que tiene, he tomado una determinación de evaluar si continuó, ya que el pago es la primera semana de septiembre.