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Chilexpress

Retraso en entrega

Autor reclamo

Compra Cancelada

23 Noviembre, 2020 - 16:35
Como nunca llegó tuve que cancelar la compra, al menos, si devolvieron el dinero
Reclamo original:
chilexpress
retraso en entrega
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En San Bernardo, Maipo, Chile
Lunes 09, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 736998
observadores

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Buenas, bueno llevo ya hecho 2 reclamos y me dicen que no tiene solución, me tiraron para Mercado Libre haciendo el quite al problema, pero ellos me dieron la misma solución que Chilexpress: Cancele la compra o espere a que llegue. ¿Es en serio? ¿debería agradecer? si es tan fácil como llevarlo al punto de retiro y lo voy a buscar. Mi paquete está en mi misma comuna pero aún no llega al punto de retiro, no sé si está dando vueltas o acumulando polvo en algún lugar de San Bernardo pero no quiero cancelar la compra, necesito mi paquete



Objetivo: Obtener una solucion
Que entreguen mi pedido en la sucursal para retirarlo
Autor: V.V.
Publicado por: IP 191.125.47.213 el Lunes, Noviembre 9, 2020 - 16:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Solucionado: Como a los 4-5 días apareció mi paquete. No se veía que hubiese sido abierto, pero tampoco hubo una explicación de lo sucedido. El repartidor que lo trajo no era el original y no sabía nada de lo que había pasado.
Chilexpress - Repartidor se queda con mi paquete

NO Solucionados

Sin Solucion: Sin solución, ningún tipo de comunicación.
Chilexpress - 5 meses sin solución

Sin Respuesta: Aun no tengo respuesta de la empresa por mi reclamo
Chilexpress - Pedido retenenido por aduana

No Hicieron Nada: No hicieron nada solo que Amazon es el responsable y ellos no lo son
Chilexpress - Pérdida de paquete de amazon

No Me Han Dado Ningún Tipo De Respuesta: Nunca se me contactó ni se me dio una respuesta favorable.
Chilexpress - Retención de paquete en aduana sin dar ningún tipo de solución o ayuda

Ninguna Acción: Chilexpress se niega a liberar paquete ya que yo no lo envíe solo soy destinatario
Chilexpress - Pedido retenido

Más O Menos Hubo Resultados: Después de llamar mil veces, molestar por correos y por twitter, además de amenazar con que haría una demanda en el juzgado de policía local donde pediría indemnización, me liberaron una encomienda que igual tube que pagar a pesar de la mala gestión, el día de hoy queda pendiente 2, uno que me están cobrando el doble y el segundo que me enviaron la documentación recién para declarar en aduana. Sin respuesta aun
Chilexpress - 3 Encomiendas sin respuestas

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Chilexpress
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Sugerencia basada en la experiencia de 1566 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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