Chilexpress
Retraso en entrega
Compra Cancelada
En San Bernardo, Maipo, Chile
Lunes 09, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 736998
observadores
SEÑORES chilexpress
PRESENTE
Buenas, bueno llevo ya hecho 2 reclamos y me dicen que no tiene solución, me tiraron para Mercado Libre haciendo el quite al problema, pero ellos me dieron la misma solución que Chilexpress: Cancele la compra o espere a que llegue. ¿Es en serio? ¿debería agradecer? si es tan fácil como llevarlo al punto de retiro y lo voy a buscar. Mi paquete está en mi misma comuna pero aún no llega al punto de retiro, no sé si está dando vueltas o acumulando polvo en algún lugar de San Bernardo pero no quiero cancelar la compra, necesito mi paquete
Solucionados
Solucionado: Como a los 4-5 días apareció mi paquete. No se veía que hubiese sido abierto, pero tampoco hubo una explicación de lo sucedido. El repartidor que lo trajo no era el original y no sabía nada de lo que había pasado.
Chilexpress - Repartidor se queda con mi paquete
NO Solucionados
Sin Solucion: Sin solución, ningún tipo de comunicación.
Chilexpress - 5 meses sin solución
Sin Respuesta: Aun no tengo respuesta de la empresa por mi reclamo
Chilexpress - Pedido retenenido por aduana
No Hicieron Nada: No hicieron nada solo que Amazon es el responsable y ellos no lo son
Chilexpress - Pérdida de paquete de amazon
No Me Han Dado Ningún Tipo De Respuesta: Nunca se me contactó ni se me dio una respuesta favorable.
Chilexpress - Retención de paquete en aduana sin dar ningún tipo de solución o ayuda
Ninguna Acción: Chilexpress se niega a liberar paquete ya que yo no lo envíe solo soy destinatario
Chilexpress - Pedido retenido
Más O Menos Hubo Resultados: Después de llamar mil veces, molestar por correos y por twitter, además de amenazar con que haría una demanda en el juzgado de policía local donde pediría indemnización, me liberaron una encomienda que igual tube que pagar a pesar de la mala gestión, el día de hoy queda pendiente 2, uno que me están cobrando el doble y el segundo que me enviaron la documentación recién para declarar en aduana. Sin respuesta aun
Chilexpress - 3 Encomiendas sin respuestas
