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Chilexpress

Retraso en entrega

Autor reclamo

Compra Cancelada

23 Noviembre, 2020 - 16:35
Como nunca llegó tuve que cancelar la compra, al menos, si devolvieron el dinero
Reclamo original:
chilexpress
retraso en entrega
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En San Bernardo, Maipo, Chile
Lunes 09, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 736998
observadores

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Buenas, bueno llevo ya hecho 2 reclamos y me dicen que no tiene solución, me tiraron para Mercado Libre haciendo el quite al problema, pero ellos me dieron la misma solución que Chilexpress: Cancele la compra o espere a que llegue. ¿Es en serio? ¿debería agradecer? si es tan fácil como llevarlo al punto de retiro y lo voy a buscar. Mi paquete está en mi misma comuna pero aún no llega al punto de retiro, no sé si está dando vueltas o acumulando polvo en algún lugar de San Bernardo pero no quiero cancelar la compra, necesito mi paquete



Objetivo: Obtener una solucion
Que entreguen mi pedido en la sucursal para retirarlo
Autor: V.V.
Publicado por: IP 191.125.47.213 el Lunes, Noviembre 9, 2020 - 16:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

El Producto Lo Entregaron En Otra Sucursal: El producto lo entregaron en sucursal equivocada. A la cual tuve que acudir y retirar.
Chilexpress - Incumplimiento compra online

Favorable, Entregado.: Se contactaron conmigo y fue entregado en domicilio.
Chilexpress - Encomienda detenida, estado "en camino"

Chilexpress, Me Hará Un Reembolso De 13000, Por Atraso De Mi Telescopio: Chileexpres me hará un reembolso de 13000 pesos chilenos, por atraso de llegada de telescopio.
Chilexpress - Encomienda con retraso

Pago!!!!: Chilexpress regreso el dinero el día de hoy 11 de enero de 2021, después de 4 meses de larga espera.
Solo regreso el monto del envio a Colombia pero no el costo del envio. Pero en fin por lo menos respondio.
No se comunicaron para dar mayores explicaciones.
Chilexpress - No Devuelven El Dinero De Envio Al Extranjero

Satisfactorio: Recibí mi paquete, a pesar de que nunca me notificaron cuando lo entregarian, lo recibi.
Chilexpress - No entrega de paquetes e indican que destinatario cambio de direccion

Casos NO Solucionados

Ninguna Respuesta: La única persona que me dio una respuesta fue la chica del call center, la única que me pidió disculpas, fuera de eso chilexpress no se ha contactado conmigo.
Chilexpress - Extravio

Sin Resultado: A la fecha no hay respuesta ni solución
Chilexprees - Pedido sin Movimiento

No Hay Respuesta: Ni siquiera he recibido algún correo para gestionar y encontrar solución, pésimo!!!!!! Y ahora tengo otro paquete retenido. De verdad se pasan
Chilexpress - Inconveniente En El Envio.

Aún Sin Respuesta: Aún nadie responde...sin solución
Chilexpress - Demora en reparto

Sin Resultado.: Aún no recibo mi paquete y se encuentra en en mismo estado desde el 15/12/2020.
Ya he ingresado 2 reclamos, al comercio y también a chilexprees.
Chilexpress - Demora en entrega.

Aún Sin Respuesta: Aún no he recibido respuesta.
Chilexpress - Pedido Shein Sin Entregar

Evite
Chilexpress
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1454 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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