No Resuelto
Autor:

2

12 Noviembre, 2020 - 18:39
Hasta el momento no hay solucion alguna.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Coronel, Concepción, Chile
  • Miércoles 28, Octubre 2020
  • Número de Reclamo: 733782

Chilexpress

Retención de mi pedido en bodega pudahuel

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress

PRESENTE


Buenas noches sres: chile express. Hice una compra Internacional el 01 de octubre Del presente. Y desde chile express me dan aviso que mi pedido lo reenviaron a bodega pudahuel por no encontrar moradores . necesito que me reenvíen mi compra con número de seguimiento 712192187243. He llamado al call center , e enviado correo a servicio al cliente y nada. Cuesta mucho comunicarse o encontrar un número donde comunicarse con algún ejecutivo para pedir que reenvíen mi producto retenido en bodega Pudahuel . Estoy muy molesta ya que a nadie le sobra el dinero .Espero de verdad se hagan cargo de entregar un Buen servicio como corresponde. Atte.


Jessica Monsalve



chilexpress - retención de mi pedido en bodega pudahuel
Objetivo: Obtener una solucion
Que me reenvíen a mi domicilio mi compra.
Autor: J.M.
Publicado el Miércoles, Octubre 28, 2020 - 23:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto, Tuve Que Cancelar La Compra Por Robo De Parte De Chilexpress. Despues del reclamo y luego reclamar a la empresa donde compre el producto, estos dieron finalmente la respuesta de que se habían robado o extraviado el celular.

Recomendaciones: no compren celulares por internet hasta que haya mas regulación o mejores soluciones, y que en la pagina web que estén comprando tengan una atención al cliente post venta.


Seguimiento del envío
FECHA HORA ACTIVIDAD
19/04/2021 18:00 Envío extravíado por robo o pérdida
07/04/2021 20:17 Envío en tránsito SAN PEDRO DE LA PAZ
07/04/2021 20:16 Envío recepcionado por Chilexpress
07/04/2021 16:40 Envío retirado por Chilexpress
06/04/2021 12:11 Orden de transporte creada

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No Resuelto 1. Aun ni recibo respuestas de su parte mi paquete sigue retenido

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No Resuelto Sin Resultado. Chileexpress no se ha hecho cargo de la devolución del paquete retenido y no da soluciones por ninguno de sus medios de comunicación. Tampoco quiere liberar el paquete para poder ir a retirarlo, simplemente quiere retenerlo.

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No Resuelto No Habiado Solucion. No e habido solucion con mi casa yia son.20 dias sin.respuestas nadie.reaponde donde esta mi producto