- San Bernardo, Chile
- 21, Enero 2021
- Número: 760368
No entregan paquete y lo pierden
PRESENTE
Pedimos se retirara un paquete en el cual iba un teléfono, este nunca llegó a su destino, hasta hoy no he podido recuperar el paquete, este estaba con el remitente es su exterior con letras grandes y también con la dirección del destinatario, lo que pasó, según la empresa, no se me entregó la Orden de Transporte (OT) , recibí un correo con el aviso que "TU PAQUETE FUE RETIRADO" desde ese día no me dan solución.Tengo un reclamo coda mes por la vía que ellos me indicaron (BACKOFFICE) y nada solo se limitan a decir "Necesitamos la OT " que ellos no me dieron ,tengo el nombre y el móvil del chofer que retiró y todo los correos que respaldan el retiro , junto a la factura del teléfono que en su interior estaba.El servicio de retiro no lo han cobrado, por lo tanto, en sus registros existe este reclamo pero nadie se ha dignado a darle solución, En este momento me siento totalmente pasado a llevar e impotente ante una empresa poderosa.Esta es la Información que ellos tienen:O. R Nº 31825835 (orden de retiro)T.C.C. 18229553 (Nº de cliente con el cual se pidió el retiro)Cliente : comercial e Industrial Lumisolar Ltda.RUT: 76.201.xxx-x
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
En primer lugar que el teléfono aparezca y me lo hagan llegar, si no es posible sería una indemnización equivalente al valor teléfono más tiempo de tiempo sin este, que sería un %50 más de su valor
Autor: F.L.