Si bien el problema fue resuelto por parte de skechers, Chilexpress no tuvo la más minima intenncion de responder alguno de los reclamos realizados.
El seguimiento del envío reportó varios errores durante este mes, envío con retraso y destinatario no se encuentra en domicilio, siendo que el envío debía llegar al locas chilexpress av santa rosa 5320 local 4, san joaquín. Fui en 3 ocasiones a ver si estaban mis productos en local sin éxito, en la 3ra ocasión fui, ya que se me habia reportado que había sido entregado a nombre de NO rut: 333333333 y sin firma, no se encontró el producto en el local. Sin embargo, me contactó Isaac de la empresa de transportes que lleva el producto al local y me dice que el producto fue rechazado porque llegó a dejar paquetes el día 13 de julio 2021 a las 16:27 hrs y solo reciben hasta las 16 hrs. Si llevan esa politica en ese local, entonces sabían el motivo por el que mi producto aparecía como entregado y no se encontraba en el local, sabían que fue rechazado por llegar despues de las 16 hrs y no me lo informaron, me hicieron pasar malos ratos, la atención es pésima de parte de las señoritas del box 3 y box 4, Daniela Donaire encargada de local, se comportó gentil conmigo, sin embargo tampoco fue capaz de decirme el motivo por el cual fue rechazado. Les pedí que levantaran un requerimiento excepcional para agilizar mis productos, pero se negaron y dijeron que ellos no podían hacer nada.

En resumen, el problema fue resuelto solo por parte de skechers... y chilexpress nunca brindó una respuesta. Por otro lado, no se preocupa de mantener tranquilos a sus clientes, no se preocupa de que el producto llegue a las manos del cliente, siendo que si alguien va 3 veces a buscar sus productos y, aun asi, no encontraron nada raro en mi envío.