Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
15, Diciembre 2022
Número: 938205

Chilexpress

No entregan compra amazon

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

El día 25 de noviembre de 2022 realicé una compra a través de Amazon de distintos componentes para armar un PC que me aporte a mi trabajo y día a día. Hasta ahí todo perfecto.sin embargo, el día 12 de diciembre, cuando la primera parte del paquete llegó a Chilexpress, resulta que no me lo pueden despachar por "Información incompleta" en mi dirección. Me intenté comunicar con Chilexpress (malísimo sistema de Atención al cliente y de soporte) pero ha sido imposible obtener una respuesta decente, solo envían por email respuestas predefinidas de que debo resolver el problema con Amazon.Me comuniqué con Amazon entonces y ellos me cuentan que tengo ingresada de forma correcta mi dirección en mi cuenta de Amazon y en el pedido también. Además, aprovecharon de actualizar la información por si caso. Desde Chilexpress es imposible saber si algo se ha actualizado o si me va a llegar o no la compra.Me he intentado comunicar nuevamente con Chilexpress y ha sido imposible. Su call center no funciona, no tienen datos de contacto en la web y nadie es capaz de responder por correo.Ahora solo me queda esperar a ver si mi compra de 700dólares llega o no (completa o incompleta) en los plazos establecidos por Amazon y si no es así, solicitar el reembolso y perder todo mi tiempo, ganas e ilusión por el proyecto que estaba armando. Todo gracias a la inificiencia de Chilexpress, que si tuvieran un solo medio de contacto decente para actualizar mi dirección en el envío, todo se solucionaría.lamentable el servicio, lamentable la atención y lamentable como son capaces de desentenderse de cosas que para las personas son importantes. Total, Amazon reembolsa, así que Chilexpress no hace nada.

Objetivo: Obtener una solucion Que me llegue mi compra que Amazon proceso y envío correctamente, la cual Chilexpress tiene retenida en una de sus sucursales por "Información incompleta" que nadie sabe qué es lo que falta ni son capaces de dar una solución.

Autor: N.V.

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Publicado el Jueves, Diciembre 15, 2022 - 13:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete