Chilexpress
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Reclamos y resultados similares
馃檨 Chilexpress - Incumplimiento en la entrega de un env铆o prioritario
No Resuelto Ning煤n Resultado. Me contactaron a trav茅s de wsp y la respuesta fue que al enviar despu茅s de las 18:00 no se cumple el compromiso de env铆o prioritario. Eso fue todo. El env铆o debi贸 llegar el s谩bado y lleg贸 el lunes .
En ning煤n momento de la gesti贸n del env铆o te advierten que por la hora no se cumplir谩 el compromiso de env铆o. Por otra parte no hay post venta el fin de semana, si hay un problema no hay comunicaci贸n con la empresa.
馃檨 Chilexpress - Medicamentos
No Resuelto Ninguno. No he recibido respuesta de mi reclamo siempre lo mando a domicilio porque mi hijo trabaja y pago para que valla a domicilio y no lo llevaron me lleg贸 un correo que el producto estaba en la sucursal
馃檨 Chilexpress - Muy mala log铆stica en el servicio de entrega
No Resuelto No Resuelto Por Chilexpress. Buenos d铆as, efectivamente hubo una soluci贸n no la m谩s adecuada, pero fue apropiada, lo malo es que no fue por parte de la empresa Chilexpress, sino de Temu que intervino y al no poder darle soluci贸n a la gesti贸n de reenv铆o de la encomienda, me reembols贸 el dinero, pero de Chilexpress no hubo ni siquiera un correo de disculpa, siendo que yo esperaba la encomienda y no lleg贸 a tiempo por su ineptitud.
馃檪 Chilexpress - No existe fono para reclamar
Resuelto Resuelto. despues de una semana llego el paquete
馃檨 Chilexpress - Mala gesti贸n y comunicaci贸n
No Resuelto No Fue Resuelto. Me pas贸 lo mismo con otro paquete que deb铆a llegar, solo lo derivaron a la sucursal y no lo entregaron en la direcci贸n que deb铆an. Tampoco se comunicaron simplemente lo dejaron all谩
馃檨 Chilexpress - Incumplimiento servicio
No Resuelto No Resuelto. Ellos lo dieron por terminado unilateralmente con 2 cartas de disculpa que se nota son formato tipo, nada dicen de los errores de la entrega y la informaci贸n entregada por sus ejecutivos y por supuesto 0 peso devuelto de los $ 7760 pagados para que fuera a pasear mi encomienda y perdiera el plazo de la tienda...seguir茅 con sernac y no utilizar茅 sus servicios
馃檨 Chilexpress - Mandaron mi encomienda a otra parte
No Resuelto Lo Fui A Buscar A Oficina.. Tuve que ir a buscar a oficina ya que no lo trajeron a casa. No es primera vez que no env铆an a Conc贸n algo y mandan a Re帽aca. Solucionado: si, aunque parcialmente, ya que mi encomienda apareci贸; pero constantemente env铆an a otra direcci贸n.
馃檨 Chile express - Mi pedido aparece como entregado no he resivido
No Resuelto No Resuelto. La verdad todav铆a no me resuelven mi problema y me siento muy mal shein me dice que chile express tiene comunicarse con shein y dar las disculpas correspondientes por el mi pedido aparece entregado y no le resivido la verdad ahora usted le pide disculpas chile express y haci poder tener mi reembolso me siento mal aparte piensan que estoy mintiendo y no estoy mintiendo y me siento mal chile express muy mal quiero mi reembolso
馃檨 Chilexpress - Paquete no entregado y deribado a otra region
No Resuelto Negativo. No hubo respuesta de Chilexpress, en ning煤n momento han dado respuesta a las diferentes instancias de corregir el error. Incluso en oficina no tienen opci贸n de ayudar al cliente, no tienen comunicaci贸n ni entre sus sucursales. El bot no responde ni deja la instancia de comunicaci贸n con un ejecutivo, n煤mero de tel茅fono no sirve, no hay correo, wssp ni nada que sirva. Por este medio ni se dieron por enterados porque no contestaron nada al reclamo.
馃檨 Chile express - P茅rdida de paquete ( no llega fecha indicada )
No Resuelto A煤n No Me Dan Una Soluci贸n. Mi paquete no lleg贸 , a煤n no me regresan el dinero de la compra de los zapatos y tampoco se han comunicado conmigo.
馃檨 Chilexpress - Pedido perdido
No Resuelto No Resuelto. Chilexpress informa que las encomiendas no son entregas certificadas, sin embargo, mi reclamo no apunta a exigir una entrega certificada, sino a algo b谩sico: que la empresa acredite con pruebas verificables que la encomienda fue efectivamente entregada en la direcci贸n correcta.
La encomienda asociada a la OT 555001101911 figura como entregada, pero nunca fue recibida por el destinatario. Chilexpress envi贸 como respaldo una fotograf铆a de una fachada que no corresponde claramente al domicilio de entrega y que, adem谩s, no muestra un n煤mero visible que permita verificar la direcci贸n.
Adicionalmente, el certificado de entrega presenta inconsistencias graves: el RUT registrado inicialmente fue 88.888.888-8 y la firma no permite identificar a la persona que supuestamente recibi贸 la encomienda. Estos antecedentes no han sido explicados ni aclarados de manera satisfactoria por la empresa.
Chilexpress insiste en que la entrega se realiz贸 correctamente, pero no ha entregado pruebas verificables que permitan confirmar que la encomienda fue entregada en la direcci贸n indicada. Tampoco se ha hecho cargo de las inconsistencias existentes en el certificado de entrega.
Por lo anterior, considero que el caso sigue sin soluci贸n. Solicito que Chilexpress realice una revisi贸n seria de los antecedentes, acredite la entrega con evidencia verificable o, en caso contrario, responda con la compensaci贸n econ贸mica correspondiente por la p茅rdida de la encomienda, el servicio express contratado y los perjuicios ocasionados.
馃檪 Chilexpress - No entregan env铆o y enga帽an al cliente.
Resuelto Resuelto A Medias. La verdad, para que otros lo hagan, presion茅 tanto por Twiter, que al final lo enviaron a una sucursal cerca de mi casa. Ellos mismos cambiaron la direcci贸n de entrega cuando, seg煤n dijeron, NO pod铆an.
No he recibido copia del reclamo, porque no existe.
馃檨 Chilexpress - No lleg贸 mi pedido y aparece entregado
No Resuelto No Me Han Resuelto El Problema. Despues de 4 aperturas de reclamo por WhatsApp (porque no hay otro medio) logr茅 dar con un encabezado que funcion贸 para que me resondieran....y me respondieron que lo enviar谩n a evaluaci贸n y nada mas.
- Coquimbo, Chile
- 28, Septiembre 2026
- Número: 1125169
Reclamos y resultados similares
馃檨 Chilexpress - Incumplimiento en la entrega de un env铆o prioritario
No Resuelto Ning煤n Resultado. Me contactaron a trav茅s de wsp y la respuesta fue que al enviar despu茅s de las 18:00 no se cumple el compromiso de env铆o prioritario. Eso fue todo. El env铆o debi贸 llegar el s谩bado y lleg贸 el lunes .
En ning煤n momento de la gesti贸n del env铆o te advierten que por la hora no se cumplir谩 el compromiso de env铆o. Por otra parte no hay post venta el fin de semana, si hay un problema no hay comunicaci贸n con la empresa.
馃檨 Chilexpress - Medicamentos
No Resuelto Ninguno. No he recibido respuesta de mi reclamo siempre lo mando a domicilio porque mi hijo trabaja y pago para que valla a domicilio y no lo llevaron me lleg贸 un correo que el producto estaba en la sucursal
馃檨 Chilexpress - Muy mala log铆stica en el servicio de entrega
No Resuelto No Resuelto Por Chilexpress. Buenos d铆as, efectivamente hubo una soluci贸n no la m谩s adecuada, pero fue apropiada, lo malo es que no fue por parte de la empresa Chilexpress, sino de Temu que intervino y al no poder darle soluci贸n a la gesti贸n de reenv铆o de la encomienda, me reembols贸 el dinero, pero de Chilexpress no hubo ni siquiera un correo de disculpa, siendo que yo esperaba la encomienda y no lleg贸 a tiempo por su ineptitud.
馃檪 Chilexpress - No existe fono para reclamar
Resuelto Resuelto. despues de una semana llego el paquete
馃檨 Chilexpress - Mala gesti贸n y comunicaci贸n
No Resuelto No Fue Resuelto. Me pas贸 lo mismo con otro paquete que deb铆a llegar, solo lo derivaron a la sucursal y no lo entregaron en la direcci贸n que deb铆an. Tampoco se comunicaron simplemente lo dejaron all谩
馃檨 Chilexpress - Incumplimiento servicio
No Resuelto No Resuelto. Ellos lo dieron por terminado unilateralmente con 2 cartas de disculpa que se nota son formato tipo, nada dicen de los errores de la entrega y la informaci贸n entregada por sus ejecutivos y por supuesto 0 peso devuelto de los $ 7760 pagados para que fuera a pasear mi encomienda y perdiera el plazo de la tienda...seguir茅 con sernac y no utilizar茅 sus servicios
馃檨 Chilexpress - Mandaron mi encomienda a otra parte
No Resuelto Lo Fui A Buscar A Oficina.. Tuve que ir a buscar a oficina ya que no lo trajeron a casa. No es primera vez que no env铆an a Conc贸n algo y mandan a Re帽aca. Solucionado: si, aunque parcialmente, ya que mi encomienda apareci贸; pero constantemente env铆an a otra direcci贸n.
馃檨 Chile express - Mi pedido aparece como entregado no he resivido
No Resuelto No Resuelto. La verdad todav铆a no me resuelven mi problema y me siento muy mal shein me dice que chile express tiene comunicarse con shein y dar las disculpas correspondientes por el mi pedido aparece entregado y no le resivido la verdad ahora usted le pide disculpas chile express y haci poder tener mi reembolso me siento mal aparte piensan que estoy mintiendo y no estoy mintiendo y me siento mal chile express muy mal quiero mi reembolso
馃檨 Chilexpress - Paquete no entregado y deribado a otra region
No Resuelto Negativo. No hubo respuesta de Chilexpress, en ning煤n momento han dado respuesta a las diferentes instancias de corregir el error. Incluso en oficina no tienen opci贸n de ayudar al cliente, no tienen comunicaci贸n ni entre sus sucursales. El bot no responde ni deja la instancia de comunicaci贸n con un ejecutivo, n煤mero de tel茅fono no sirve, no hay correo, wssp ni nada que sirva. Por este medio ni se dieron por enterados porque no contestaron nada al reclamo.
馃檨 Chile express - P茅rdida de paquete ( no llega fecha indicada )
No Resuelto A煤n No Me Dan Una Soluci贸n. Mi paquete no lleg贸 , a煤n no me regresan el dinero de la compra de los zapatos y tampoco se han comunicado conmigo.
馃檨 Chilexpress - Pedido perdido
No Resuelto No Resuelto. Chilexpress informa que las encomiendas no son entregas certificadas, sin embargo, mi reclamo no apunta a exigir una entrega certificada, sino a algo b谩sico: que la empresa acredite con pruebas verificables que la encomienda fue efectivamente entregada en la direcci贸n correcta.
La encomienda asociada a la OT 555001101911 figura como entregada, pero nunca fue recibida por el destinatario. Chilexpress envi贸 como respaldo una fotograf铆a de una fachada que no corresponde claramente al domicilio de entrega y que, adem谩s, no muestra un n煤mero visible que permita verificar la direcci贸n.
Adicionalmente, el certificado de entrega presenta inconsistencias graves: el RUT registrado inicialmente fue 88.888.888-8 y la firma no permite identificar a la persona que supuestamente recibi贸 la encomienda. Estos antecedentes no han sido explicados ni aclarados de manera satisfactoria por la empresa.
Chilexpress insiste en que la entrega se realiz贸 correctamente, pero no ha entregado pruebas verificables que permitan confirmar que la encomienda fue entregada en la direcci贸n indicada. Tampoco se ha hecho cargo de las inconsistencias existentes en el certificado de entrega.
Por lo anterior, considero que el caso sigue sin soluci贸n. Solicito que Chilexpress realice una revisi贸n seria de los antecedentes, acredite la entrega con evidencia verificable o, en caso contrario, responda con la compensaci贸n econ贸mica correspondiente por la p茅rdida de la encomienda, el servicio express contratado y los perjuicios ocasionados.
馃檪 Chilexpress - No entregan env铆o y enga帽an al cliente.
Resuelto Resuelto A Medias. La verdad, para que otros lo hagan, presion茅 tanto por Twiter, que al final lo enviaron a una sucursal cerca de mi casa. Ellos mismos cambiaron la direcci贸n de entrega cuando, seg煤n dijeron, NO pod铆an.
No he recibido copia del reclamo, porque no existe.
馃檨 Chilexpress - No lleg贸 mi pedido y aparece entregado
No Resuelto No Me Han Resuelto El Problema. Despues de 4 aperturas de reclamo por WhatsApp (porque no hay otro medio) logr茅 dar con un encabezado que funcion贸 para que me resondieran....y me respondieron que lo enviar谩n a evaluaci贸n y nada mas.
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Martes, 29 de Septiembre, 2026