- Maipú, Chile
- 04, Junio 2014
- Número: 285119
Cambio de hora sin aviso
PRESENTE
Estimados,Hoy 04-06-2014 tenia hora con la doctora MARIA O. GUZMAN a las 15:30, en la CLINICA BICENTENARIO, al llegar a la clinica y comprar el bono me indican que la hora la tenia para el dia 07-04-2014 a las 18:00 hrs, a lo que reclamo y muestro la hora reservada via internet donde claramente sale la fecha y hora de hoy. Dado que el Señor de informaciones no pudo arreglar mi problema y entendiendo que no es su respondabilidad, tube que hablar con la secretaria de la clinica, la cual me indico que dado que la doctora cancelo las hora para este dia, no habian mas Dr. disponibles para hoy. Creo que es una falta de respeto cambiar la hora sin dar un previo aviso al paciente y mas aun , disponer del tiempo del cliente a su gusto. 35 minutos (aprox) despues de hablar con la señorita, me llama la señorita KIMBERLY GUTIERRES para informarme que habian realizado un Cambio en mi consulta para el dia 07-06-2014 a las 18:00, para ser sincero me causo mucha gracia la incompetencia de la clinica, dado que 30 minutos atras la secretaria me Cambio la hora para el 07-04-2014 a las 12:30 pm con el doctor de apellido KAUFFMANN. Espero que a nadie le pase lo mismo o algo similar y no pierda su tiempo. Es una pena que este tipo de situaciones pasen , ya que nunca habia tenido un problema con Clinica Bicentenario.Saludos.
Autor: N.S.