Mala atencion, doctor ausente

El dia 13/04/18 mi padre (de 72 años y parcialmente discapacitado) tenia cita con el oftalmologo C. D. Besoain en la clinica bicentenario a las 9:30 am, llegamos a las 9 am para cancelar el bono, Al parecer habia deficit de personal pues habia una sola cajera (de 3 puestos para atencion), ademas de atender el vacunatorio en el mismo meson, logicamente se le da prioridad a los bebes. Pudimos cancelar el bono a las 9:45am, previamente le indico a la cajera que mi papa tiene cita a las 9:30 si no habra algun problema, a lo cual indica que sera atendido sin inconvenientes. Esperamos hasta las 11am, durante ese tiempo pregunte en reiteradas ocasiones si el doctor C. D. Besoain se encontraba atendiendo y cuantos pacientes faltaban, a lo cual respondian "en cuanto se desocupe de este paciente lo atenderian" finalmente tuve que entrar a buscar informacion, y para sorpresa nuestra el doctor se habia ido a una reunion. Al pedir explicaciones y soluciones indican que el doctor puede atenderlo 20 minutos mas tarde... Pesimo manejo administrativo del personal de clinica bicentenario y falta de respeto por el doctor C. D. Besoain, al intentar grabar la situación para tener alguna prueba para el sernac me amenazan con llamar al personal de seguridad. Una falta total de respeto a los pacientes, lo peor es que es la tercera vez que nos pasa en Clinica Bicentenario, lo unico que queda es una infraestructura vacia, sin personal humano. Tuvimos que pedir devolucion de dinero, pero quien nos devuelve el tiempo perdido ademas del estres al cual fuimos sometidos? RECOMENDACION: Eviten clinica bicentenario, pesima en todos los sentidos...