Evite
Ripley
Nota promedio: 2.6207
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 299 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
La Polar
Nota promedio: 2.7040

  Clinica Bicentenario

Clinica bicentenario - Mala atención urgencias. no responde reclamos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Jueves 11, Octubre 2018, Número de Reclamo: 533552 Foro Reclamos.cl
.
Compartir
Twitter Facebook
Contactar al autor

El día viernes 10 de agosto ingresé al servicio de urgencias por presentar una crisis hipertensiva, en donde llegue con una presión de 177/110 mmHg en Triage. Me categorizaron en Triage como prioridad.

Cabe decir, que no tengo diagnostico de hipertensión y se lo comenté a la doctora a penas llegué, junto a mis síntomas que incluían debilidad en piernas, nauseas, palpitaciones, ardor en pecho izquierdo y presión cefálica.
Su actuar fué administrarme por suero un analgésico para que me apaciguara dolor de cabeza (generado claramente por el alza de presión) y con eso la presión disminuiria, en lugar de tratar directamente el alza de presión.

Además, me solicito examenes de laboratorio y un Electrocardiograma.

Al controlarme la presión nuevamente luego de tener los resultados de exámenes que me dijo que estaban normales, me quería despachar con 150/100 mmHg por que ella creía que esa era mi presión base, aunque le comentaba que no me sentía bien y que mi presión no era así. Dijo que en caso de emergencia, tomara losartan ó acudiera nuevamente a urgencias.

Cuando el técnico llegó para despacharme le dije que en realidad no me sentía bien, que mi presión no era así tras lo cual él fue a hablar con la doctora y ella accedió a darme otro tratamiento por suero, nuevamente un analgésico.

Luego de esto, mi presión bajó a 137/90 y me despachó con una receta por losartan.

Mis reclamos en base son los siguientes:

1. Era claro que la doctora estaba más interesada en volver a ocupar mi box que en atenderme como corresponde. Me media la presión y se iba, olvidando que yo tenia el mango del medidor puesto.
2. Al entregarme los exámenes; el ECG venía sin informe (no me entregó informe donde indica la interpretación).
3. Los exámenes de sangre tienen alterada una enzima cardiaca, lo cual deja de ser completamente normal.
4. La receta entregada por la Doctora indica 1 comprimido de losartan CADA HORA por 10 dias.
5. Desde el Box escuchaba como frecuentemente le decía al técnico que yo estaba ocupando un box por culpa de él, por haber insistido en tratarme con otro medicamento.
6. En plena consulta me decía que estaba muy cansada y no podía pensar. (Habia llegado a as 14:00 a la clinica y eran las 22.00)

La falta de profesionalismo de la Doctora Medico General Josefa Valdivieso Jara RUT 17449644-7 hizo que me sintiera poco acogida como paciente y vulnerada ya que estoy pagando por un servicio de salud que no salio económico. Si hubiera administrado el medicamento correcto la cuenta de la clinica habria salido menor.

Y por ultimo, pero no menos importante es la receta que me entregó. Si yo fuera una persona que no se informa y le hubiera hecho caso con la prescripción que me dejó de 1 comprimido de 50mg de losartán cada 1 hora por 10 días los efectos en mi salud podrían ser críticos. Todo por una doctora que no es empática, no se preocupa como corresponde de sus pacientes y no está atenta.

Del Tecnico en enfermeria Kevin y de los enfermeros que me atendieron no tengo nada que decir, ya que incluso ellos le cuestionaron a la doctora los medicamentos que me estaba colocando y que por qué no me administraba algo para tratar la presión.

Cabe decir, que en un box casi adyacente habia otra paciente con Hipertensión y la Doctora no quería administrarle medicamentos para la presión, sin embargo y luego de la insistencia del técnico (de lo cual ella se burlaba) decidió administrarle pastilla sublingual.

Luego de este trato poco profesional por parte de la doctora me siento muy vulnerada e insegura, no creo volver a atenderme en Clinica Bicentenario ya que no se preocupan de la calidad de profesionales que en ella atienden.
El tratamiento que me indicó para domicilio es totalmente errado y peligroso. Si me tomara la prescripción ¿Quién se hace responsable?

Esto fue enviado en Agosto mediante los canales de atencion de la clinica, sin embargo no me han respondido a la fecha




Publicidad de Google Adwords
Publicado por: IP 190.215.116.234 el Jueves, Octubre 11, 2018 - 11:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
4