No cumplimiento en el horari para cirugia programada

Con fecha 12 de mayo de 2014, mi hija tenía programada una intervención quirúrgica a las 8:30 de la mañana, debía llegar a las 7:30 horas para efectos de poder efectuar la admisión respectiva y teniendo mi hija las correspondientes horas de ayuno que fueron requeridas, sin embargo al comenzar el proceso de admisión me indican que la cirugía de mi hija estaba programada para las 17:30 horas de hoy. La molestia fue instantánea, cómo es posible tal falta de respeto hacia los pacientes y la poca coordinación y planificación interna que existe en dicho recinto de salud. ni siquiera hubo la molestia de llamar por teléfono, enviar un mensaje de texto o por lo menos enviar un correo . Cuento con la orden de la Dr C. Dentone, otorrinolaringóloga, en la que establece que el día de la operación es el 12 de mayo de 2014 a las 8:00, es , más la doctora una semana anterior, confirmó ella misma la hora de pabellón, sin existir hasta hoy una comunicación en contrario, para complementar, durante la semana del 05/05 al 09/05, personal de la clínica me llama por teléfono para ratificar la fecha y hora de la cirugía. Ojala dicha entidad, pueda revisar sus procedimientos, porque la perdida de tiempo, gastos de exámenes, cobros de consultas, no son cubiertos por ellos y tampoco existe de su parte las disculpas correspondientes por lo acontecido. Cómo se le puede explicar a una niña de 2 años que debe permanecer con un ayuno por más de 16 horas para poder acceder a una intervención quirúrgica, en un horario distinto al programado, impresentable.