- Colina, Chile
- 29, Abril 2015
- Número: 324702
Mala atención y error en la receta oftalmológica
PRESENTE
La dra lepeley contesse oftalmológa dio mala la receta a mi hija que esta bien complicada con su vista llame para que rectifiquen la receta y la atiendan ,me dicen que tengo que esperar hasta el lunes ! pido que vea a mi hija otro oftalmológo y la telefónista una tal gladis me corta llamo de nuevo y la que atiende muerta de la risa dice que esta ocupada! Que mal atienden en la mesa central y peor porque tenemos que hacernos cargo nosotros del problema generado por un médico de la clínica siendo su responsabilidad a eso agreguemos que llegó 45 mts tarde y no dio la.más mínima disculpa .como si el tiempo de los pacientes no importará.están acostumbrados a esto !!Pésima la atención y solución a problemas al cliente! Lo dejan en manos de las telefonistas que poco y nada se manejan !No tienen procedimientos para solucionar problemas generados por su personal!! Médico y administrativo!!
Autor: J.M.