No me atendieron x llegar 10 minutos tarde

Hola:No me quisieron atender en la Clínica Santa María, por llegar 10 minutos tarde, siendo que todo el retraso se debió porque en la misma clínica no tenían estacionamiento, tuve que dejar el auto en Vale Parking, y me dice que el Dr. no atiende a pacientes que llegan tarde (Mi pregunta es cuando sucede al revés, a mi me a tocado esperar hasta 45 min. porque ellos llegan tarde a atender, la clínica tiene inmediatamente a otro dr para reemplazarlo y me pueda atender, o cuando simplemente suspenden la hora porque no atendera el Dr.), cuando la secretaria me informa que no me atenderá, una vez escribiendo el reclamo llega corriendo y me dice que disculpe, que el dr, para variar esta muy atrasado con las consultas y que si me atenderá pero debo esperar 2 horas.Mas encima tengo salir, me cobran el estacionamiento y debo esperar 20 minutos más en salir taco desde el 3° subterráneo.