Incumplimiento promoción plan celular

Realizo este reclamo porque por internet personas del call center ofrecen planes fantasticos de la empresa claro, luego de que llaman y yo acepte, me comunican con la ejecutiva de ventas, por lo que me atiende una señora a la que le confirmo mis datos, y nos colocamos de acuerdo para que me vengan a dejar el chip a domicilio en tal dia y hora, no llegando a concretarse porque no llego nadie, luego de esto no se en que situación estoy, lo unico que se es que no quiero tener vinculo con la empresa de reclamos.cl/empresa/claro">Claro por su muy mala gestión y poco respeto por los nuevos usuarios, era un plan de 8.050 pesos por portabilidad numerica, 100min libres, 500 mb de internet y 100 sms. - Lo vuelvo a publicar porque no he obtenido respuesta más que una llamada ejecutiva en donde me pidieron que si no me llegaba respuesta en 1 día mandar un correo, lo hice y nada aún, lo unico que quiero es que el otro mes no llegue boleta alguna ya que yo no he firmado ningun contrato con ellos, hay que prevenir antes de lamentar asi que ya he mandado la notificación a sernac para que haga las gestiones correspondientes si es que no vuelvo a recibir dentro de los proximos dias una SOLUCIÓN.