Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Agosto, 2014 - 10:49
Claro Chile
4 Agosto, 2014 - 18:44
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Respuesta Insatisfactoria
7 Agosto, 2014 - 12:23
No puedo creer la respuesta de la Compañia CLARO, Pésima orientación a la solución integral de los requerimientos de los clientes.
Esta no es una respuesta satisfactoria para mi, ir a la sucursal. Estos tipos juran que ellos pueden disponer de mi tiempo..
"Estimada cliente;
Junto con saludar comunicamos a usted en respuesta de reclamo 292064 se solicita dirección exacta para realizar análisis de cobertura del sector, en el caso de presentar algún inconveniente técnico se recomienda acercarse a nuestras oficinas centro atención cliente donde a través de servicio técnico se evaluará condición actual del chip o equipo."
Ante cualquier consulta acerca de lo planteado, no dude en contactarnos al 103 – 800 171 171 sin costo para usted, o a través de nuestro sitio Web www.clarochile.cl
Esta no es una respuesta satisfactoria para mi, ir a la sucursal. Estos tipos juran que ellos pueden disponer de mi tiempo..
"Estimada cliente;
Junto con saludar comunicamos a usted en respuesta de reclamo 292064 se solicita dirección exacta para realizar análisis de cobertura del sector, en el caso de presentar algún inconveniente técnico se recomienda acercarse a nuestras oficinas centro atención cliente donde a través de servicio técnico se evaluará condición actual del chip o equipo."
Ante cualquier consulta acerca de lo planteado, no dude en contactarnos al 103 – 800 171 171 sin costo para usted, o a través de nuestro sitio Web www.clarochile.cl
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 01, Agosto 2014
- Número: 292064
Estimados, Hace un mes tenia un plan cuenta contralada de $13.500, el Internet, funcionaba relativamente bien, pero muchas veces debía esperar horas para que me cargara un vídeo, por lo que decidí, aumentar mi plan a uno multimedia de $29.990. Pero este plan funciono super bien solo la primera semana, Hoy no funciona con suerte me llegan los mensajes de whatsaap, he intentado comunicarme varias veces con su call center, pero solo he tenido una respuesta y mas encima se corta. Clara me vendió un servicio y no esta cumpliendo con las condiciones contractuales.Y por lo que he visto en su front page de facebook. no soy la única que tiene un reclamo, contra la Señal y la mala atención que entrega.Como clienta de Claro. YO no recomiendo ESTA EMPRESA. Quiero hacer un reclamo en la sub secretaria de telecomunicacion y transporte, Por lo hago un llamado a todos aquellos que tenga el mismo problema a contactarse conmigo para que generemos un reclamo colectivo.
Autor: D.Z.
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